工作总结--幻灯片.pptVIP

二、加强法律法规学习，增强法律意识 认真组织护理人员学习《医疗事故处理条例》等法律法规知识，分析近年来院内、院外发生的典型医疗纠纷，总结经验，认识护理工作中潜在的法律问题，让护理人员意识到，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，随着人民群众法制观念不断增强，护理人员稍有不慎或违反操作规程，就会造成患者的不满和投诉，造成护理纠纷，甚至承担法律责任。通过学习，强化了护士防范风险意识、自我保护意识和法律意识，防患于未然，力求实现护理“安全百分百”。 三、加强业务学习，提高护理队伍素质 加强护士“三基”知识、“500题”学习和基本技能培训，定期组织岗位练兵活动，集中训练，加强考核，规范操作规程，杜绝简化操作规程现象，避免出现护理差错，持续改进护理质量，注重实践中提高护士整体素质及应急能力。在护理部组织的护理技能大赛上，我科室荣获团体一等奖，张艳梅同志荣获个人一等奖荣誉称号，并在5.12护士节受到医院表彰奖励 四、按照三乙标准对照检查，健全措施，规范护理行为，提高护理质量。 1、结合妇科实际，健全护理工作措施。按照护理部制定各班护士岗位职责，临床护理操作规程，完善护理风险防范措施，使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作程序化、标准化、规范化。 六、加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。 1、责任班护士真诚接待新入院患者，把患者送到床前，主动向患者做入院宣教