积客企业文化教程(模版).ppt

企 业 文 化 的 建 立 与 发 展 文化的定义 Ad Schein--- 文化是一套基本的假设，解决外在适应力（如何生存）和内部集成（如何共同生活）的普遍问题的共同方法。他被各个时代所包含，并从一代传到另一代。 三个层次 人造的制品和行为 信仰和价值观 基本假设 Geert Hofstade 地域对文化的影响 气候：温度、湿度 环境：全开发，未开发 历史：传统、经历 英国、加拿大、美国 比较 美英加比较 Direct and Indirect 文明与不文明 中国人： 丢 抢 吵 英美人： 不敬老 、不怕脏、不知羞 企业文化有哪些错误理解？ 企业文化就是文体活动 企业文化就是思想政治工作 企业文化就是口号和标语 企业文化就是企业形象 企业文化就是公司理念 企业文化就是老板文化 什么是企业文化？ 企业文化是企业员工共同使命、远景、价值观和思想方法，以及由此而形成的惯例、行为方式和外在表现。 企业文化体现在企业的理念、政策、制度、行为和形象之中，并且在企业内形成一种氛围。这种氛围会对工作产生巨大的影响。 企业文化的层次 中外优秀企业的文化 GE， TOYOTA 联想、海尔、华为 丰田文化 国内名企文化 联想为什么 海尔文化手册 华为基本法 为什么民营中小企业要搞企业文化建设 夹缝中迅速崛起，成长过程中遗留了大量问题 人员来自四面八方，思想和行为各不相同，文化的冲突难以避免 在如此复杂的组成中，制度难以发挥作用 企业文化的作用 企业文化的建设是一个高回报的投入。 一次投资三次回报，因为文化能够影响产品，能够影响企业，文化内涵能够影响企业家。 文化就是生产力，企业文化就是核心竞争力。 在企业管理中，企业文化能够弥补制度缺陷的。 企业文化的作用 企业文化是老板与员工之间的一种承诺 企业文化的建设是一次“整风运动”，是提高执行力的根本保障 塑造企业文化的原则 全员参与 继承+引进 说到做到 长期坚持 与制度结合 我们的文化之路 一，基础培训 在企业文化的概念、内容、作用、路线方面达成一致 我们的文化之路 二，调研 了解企业文化现状，发现存在问题 我们的文化之路 三，分析问题，制定方案 对调研结果进行汇总分析，形成报告，为企业文化的建立制定一套解决方案 我们的文化之路 四，文化手册 萃取核心文化理念，制定个基本政策，形成《积客文化手册》 我们的文化之路 五，文化推广 全体员工评议《手册》内容，进一步完善《手册》，采用各种方式，推广形成的企业文化，为文化寻找载体。 * 十字架 符号 英雄 礼仪 价值观 理念 制度 行为 形象 Passion Energy Energize Execute Edge GE 的企业文化 自动化 使问题易于浮现 出现问题便自动停产 安灯(Andon) 人机分离 防止错误 就地品管 解决问题的根本原因 即时生产(JIT) 在正确时间里生产正确数量的正确产品 花时间作规划 连续畅流式流水线 后拉式Kanban系统 快速切换 后勤整合 丰田模式的长期理念 目视管理 稳定且标准化的流程 标准化生产 员工与团队 挑选人才 目标共有 廪议决策 交叉训练 持续改善 减少浪费 关注浪费 现地现物 解决问题 五个Why 透过杜绝一切浪费以精简生产流程，达成下列目标： 最佳品质、最低成本、最短前置期、最佳安全性、最高员工士气 ( P、Q、C、D、S、M ) *