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- 2018-11-11 发布于湖北
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咨询顾问全攻略
欧洲管理咨询协会(FEACO)专业行为准则
专业行为准则
1、咨询机构在从事专业工作时应随时维护最高的道德标准,处理与客户有关的
事务时,一切从客户的利益出发。
如果咨询机构是某个母机构的分支机构,而母机构不对外从事管理咨询服务,则
所有咨询建议均独立而与母机构的任何影响无关。
2、有以下行为者,则被认为违反了咨询行业的行为准则:
·泄露或同意泄露有关客户业务和员工的保密信息
·承接没有资格做的工作。
·介入将会影响提供给客户的建议的客观性和公正性的任何安排。
·不与客户事先达成有关酬劳及其计算依据的协议。
·做任何与专业管理咨询身分不相符的事情。
各国咨询协会解释专业行为准则的方针
⑴咨询师作出建议时必须享有这样做的充分自由,并受咨询公司管理层道德条款
的保护。
⑵如果咨询公司在法律上或财务上隶属于一个非咨询机构,应有书面保证母机构
将不对其咨询意见和建议施加可能产生偏见的压力。
⑶咨询师从客户机构雇员中得到的信息应予尊重。
⑷咨询师从客户渠道获得的信息不得用于协议任务之外的任何用途。(如:雇佣
客户的员工)
⑸上述包括未经务双方事先许可,采纳会引起与在同一领域现有的或最近的客户
产生利益竞争争端的信息。诸如在战略研究或市场研究方面,从一个客户那里获
得的知识对
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