绩效评估——阿里巴巴整理版.ppt

* 阿里巴巴独特的政委体系 * 由此可以看出阿里人对于“沟通”在绩效评估中作用的重视。 * 带出绩效面谈的作用 * * 另外的方式改进绩效评估，使之得到更好的成果。 对组织的作用 1 对员工的作用 2 沟通 反馈 审视 激励 纠错 调整 参与感 归属感 满意感 目标感 作 用 Text in here 实施各项人事政策 开发人力资源管理信息 绩效评估之后的人事工作 帮助员工增进下一轮工作绩效 目前，很多企业的战略目标很清晰，执行力却非常弱，有些管理者更愿意从绩效管理的角度分析原因，认为考核指标不清晰、考核周期太长或者主管考核不力等，往往从调动人的主观能动性、挖掘人的潜力上下功夫，却没有发现：部门之间协作的乏力，往往是阻碍人们往共同目标前进的阻力。而部门协作的不力，往往是因为人的思维方式、思考角度出了问题。 阿里巴巴通过岗位的互换，消除岗位之间的壁垒，让阿里人学会从不同角度、用不同方法去思考、分析问题，真正地培养出系统思维的能力，同时也使公司绩效考核得到改进。 阿里巴巴-沟通-换位思考 今天的最好表现是明天的最低标准 End~ * * 这里介绍 “在许多企业单位中都会采用360度绩效评估法，在一些制度健全的大型公司也会使用平衡积分卡，也有很多的企业单位公司几种方法交叉并用，提高评估效果” * 业绩考核超链接到第16张ppt * 阿里巴巴价值观的形成过程 * 价值观作用的总结 * 右下角超链接返回第8张，超链接至“业绩考核” * 业务考核的分析 * 沟通的作用 阿里巴巴在绩效考核的时候运用了360度绩效评估的方法，员工自评，上级评，其他的职员评。 绩效评估 绩效评估：又称绩效考核，是指对照工作目标或绩效标准，采用科学的方法，评定员工的工作目标完成情况、员工的工作职责履行程度、员工的发展情况等等，并将上述评定结果反馈给员工的过程。 绩效评估的程序 准备 确定标准 评估 反馈 审核 制定计划，确定人员，准备条件，公布信息 具体性，可测量性，可达性，目的性，时间性 自我评估，他人评估 书面意见认可，面谈 审核评估者、评估程序、方法、文件、结果 绩效评估方法 排列和对比法 平衡积分卡 量表评估法 目标考核法 关键事件法 行为锚定等级评价法 关键绩效指标法 360度绩效评估 阿里巴巴 /programs/view/UlbylI9-j-Q/ 体系来源 绩效评估的组成 沟通 价值观考核 业绩考核 360度 独特的政委体系 作用 换位思考 把绩效管理和价值观贯彻进行有效和深度结合，形成了阿里巴巴独具特色的绩效考核体系，是阿里巴巴持续取得高绩效的关键因素。 阿里巴巴的绩效管理体系基本上借鉴自通用电气，建立之初就有比较健康的基础。在此基础上，阿里巴巴绩效管理形成了自己的特点： 一是制定高目标， 二是把价值观纳入考核， 三是建立了政委体系做“人”的工作。 同时，借鉴和进一步强化了通用对价值观的推崇，阿里巴巴也用了“活力曲线”法则，以及基于这个方法的淘汰和激励制度。 阿里巴巴-基本体系“通用造” 阿里巴巴绩效评估分为两部分： 价值观考核（特色） 业绩考核KPI： 目标的完成情况；完成目标的过程中所展现的胜任能力和职业素养 比重： 业绩/价值观考核各占50%，价值观考核不及格则绩效考核不及格 阿里巴巴-绩效评估组成 随着阿里巴巴的发展壮大，原先的“独孤九剑”逐渐不再适用。2004年10月，马云最终拍板，原来的“独孤九剑”精炼成了“六脉神剑”：客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业。 对一个年轻的公司来说，空洞的说教并不能改变人的思想。改变人的思想，必须先改变人的行动。阿里巴巴的“六脉神剑”就从改变员工的行动上面入手，将每一条价值观都细分出5个行为指南。而这30项指标，就成为了价值观考核的全部内容。 在价值观的确立上，马云等人想了很多点子。当时，阿里巴巴确立的九条价值观，被形象地称为“独孤九剑”：群策群力、教学相长、质量、简易、激情、开放、创新、专注、服务与尊重。最重要的，是价值观确立后的执行。 阿里巴巴-六脉神剑 1分：尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象