卫生事业单位面试题~.docVIP

. 经典话题一】 如何根据服务对象，如何提高服务质量? 【答案参考】 医疗服务对象即指所有需要检验结果的人群。结合我所应聘的检验科岗位来说的话，就是所有病人与临床医生。病人来到检验科接受各项检验服务。医生根据检验科的服务结果来为病人诊治。 对于急症病人时，检验科工作人员应及时开通绿色通道，争取将检验结果又快又准的交给病人，或者报给医生，以便病人的及时救治。对于平症病人，则只需进行常规工作流程即可。 对于前来就诊的病人，我们热情服务，对于老弱幼残的病患，我们更要想其所想，急其所急，提供周到的服务。 但是遇上一些由于某些原因对医院工作不理解的偏激的病患，我们则应运用一些沟通技巧，避免医疗纠纷的发生。 【经典话题二】 请结合我市农村卫生工作现状，谈谈你对加强农村卫生工作的设想。 【答案参考】 1.加快农村三级医疗、预防、保健机构的建设步伐。 2.争取各级财政对农村卫生工作的经费投入。 3.加强农村卫生队伍的建设，不断提高其业务技术素质。 4.进一步推广并完善农村合作医疗及各种保健补偿制度。 【经典话题三】 你的专业性很强，而你的领导对技术操作不熟悉，经常叫你做这做哪，让你无可适从，你会怎么办? 【答案参考】 ,人各有所长，领导的对技术操作不熟悉，但他(她)的领导组织、协调能力确比我强，在实际工作存在这种现象不足为奇，应该承认和接受这种现象; 第二,因为领导是决策和组织者，我是执行者