欧洲管理咨询协会（feaco）专业行为准则（doc 7页）.docVIP

欧洲管理咨询协会（FEACO）专业行为准则 ? 专业行为准则1、咨询机构在从事专业工作时应随时维护最高的道德标准，处理与客户有关的事务时，一切从客户的利益出发。 如果咨询机构是某个母机构的分支机构，而母机构不对外从事管理咨询服务，则所有咨询建议均独立而与母机构的任何影响无关。 2、有以下行为者，则被认为违反了咨询行业的行为准则：·泄露或同意泄露有关客户业务和员工的保密信息·承接没有资格做的工作。·介入将会影响提供给客户的建议的客观性和公正性的任何安排。·不与客户事先达成有关酬劳及其计算依据的协议。·做任何与专业管理咨询身分不相符的事情。 ? 各国咨询协会解释专业行为准则的方针 ? ⑴咨询师作出建议时必须享有这样做的充分自由，并受咨询公司管理层道德条款的保护。 ⑵如果咨询公司在法律上或财务上隶属于一个非咨询机构，应有书面保证母机构将不对其咨询意见和建议施加可能产生偏见的压力。 ⑶咨询师从客户机构雇员中得到的信息应予尊重。 ⑷咨询师从客户渠道获得的信息不得用于协议任务之外的任何用途。（如：雇佣客户的员工） ⑸上述包括未经务双方事先许可，采纳会引起与在同一领域现有的或最近的客户产生利益竞争争端的信息。诸如在战略研究或市场研究方面，从一个客户那里获得的知识对新客户则具有现实的商业价值。 ⑹咨询任务如需要非直属于咨询机构的专家协助，应通知客户并用正式的协议征得其认可。 ⑺