超市各岗位职责跟工作流程标准.pdfVIP

本资料主要介绍了超市内各个职位员工的基本职 责，以及各个工作项目的基本流程和应该注意事项给未 有超市经营经验的人以初步了解超市的营运流程。 1 第1章 门店各岗位责任 一、 店长岗位责任 1 负责完成超市下达的各项经营指标。 2 、分析个柜组销售情况，掌握门店销售动态。 3、及时与采购部经理协调处理滞销品、淘汰商品和破损商品。 4 、及时与财务部协调处理报损商品。 5、严格执行店长作业流程。 6、落实促销方案的门店执行情况。 7、受理顾客投诉事宜。 8、组织实施定期盘点工作。 10 处理突发事件。 11、管理店内供应商的驻场人员。 12、负责门店人员的调配、考核、考勤管理 二、 店长工作流程 （附表1） 时段 工作项目 工作重点 8 ：00— 1 晨会（通常每日一次）。 工作要项传达 —9 ：00 2 部门会议。 （1）各部门协调事项 （2 ）如何