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战略地位和行动评估矩阵 （SPACE矩阵分析） 简介 战略方向选择的工具； 在SWOT分析的基础上，通过确定两组具体反映客户内外部的量化指标，能够更加准确地进行战略的选择和定位。 SWOT分析的缺点 “方向单一”； 在SWOT分析中，反映外部环境机会与威胁由多个关键指标综合而成，而这些指标可能优劣的方向并不一致。 从SWOT分析得出的客户战略能力定位的结果中，不能判断客户外部环境的机会(或风险)以及客户的优势(或劣势)主要是由哪些因素决定的。 SPACE评估矩阵 环境稳定要素和产业实力要素是反映外部环境的坐标； 财务实力要素和竞争优势要素是反映客户内部条件的坐标。 分析步骤 确定坐标的关键要素 分别在这四维坐标上按+6至－6进行刻度 根据实际情况对每个要素进行评定，即确定各要素归属哪个刻度 按各要素的重要程度加权并求出各坐标的代数和 进行战略地位定位与评价 关键要素 环境稳定要素(技术变化;通货膨胀率;需求变化;竞争产品的价格范围;进入市场的障碍;竞争压力;需求的价格弹性,etc.) 产业实力要素(发展潜力;利润潜力;财务稳定性;技术、资源利用率;资本密集性;进入市场的难度;生产率和生产能力的利用程度,etc.) 关键要素 竞争优势要素(市场份额;产品质量;产品寿命周期;产品更换周期;顾客对产品的忠心程度,etc.) 财务实力要素(投资报酬;偿债能力;资本需要量与可供性;现金流量;退出市场的难易程度;经营风险,etc.) 各种战略形态图 进攻型 产业吸引力强； 环境不确定因素极小； 公司有一定竞争优势，并可以用财务实力加以保护； 处于这种情况下的客户可采取发展战略。 竞争型 产业吸引力强； 环境处于相对不稳定状况； 公司占有竞争优势，但缺乏财务实力； 处于这种情况下的客户应寻求财务资源以增加营销努力。 保守型 客户处于稳定而缓慢发展的市场； 客户竞争优势不足，但财务实力较强。 处于这种情况下的客户应该削减其产品系列，争取进入利润更高的市场。 防御型 客户处于日趋衰退且不稳定的环境； 客户本身又缺乏竞争性产品且财务能力不强。 此时，客户应该考虑退出该市场。 * * 财务实力要素 环境稳定要素 竞争优势要素 产业实力要素 0 6 6 －6 －6 进攻型 防御型 竞争型 保守型