常见的O2O系统方案.pptVIP

O2O系统方案 O2O性质试 线上线下协同作用 门店取货模式 LBS定位推送 促销优惠券 线上向线下 带动到店客流 线下到线上 关键问题 线上线下同价 内部绩效平衡 移动展车 门店试用 系统整体架构图试 手工建单 税控 獐子岛NC ＴＭＳ O2O后端管理 主数据库 从数据库 门店POS系统 订单来源试 手工单/表格导入 移动端/微店/微信 线下门店订单 分销/代理/经销 商品同步 会员同步 订单同步 库存同步 O2O O2O模式试 周转门店 周转门店 周转门店 周转门店 总部仓库 总部仓库 客户 客户 普通门店 普通门店 普通门店 普通门店 配送上门业务模式 上门自提业务模式 自营店铺 第三方 第三方 自营店铺 O2O系统集成示意图试 O2O电商业务流程图 O2O抢单流转图 订单选择门店的规则 线上线下金额结算试 T+1或T+2，线上平台结算后，尽快结算给门店，支持门店现金流。 建议： 每周一统计上一周订单数量，每周二统一打款。 （单店结算金额 = 客单价 * 同城订单量 / 门店数量） 线下门店信息试 线下门店库存对接试 门店APP系统试 O2O订单退换货处理 O2O退换货的处理： 门店承担退换货损耗； 门店与线上商城共同承担损耗； 线上商城承担损耗。 O2O退换货订单 线上客服 线下门店 O2O 总仓退换 门店退换 其他门店更换 O2O退换货订单 线上客服 线下门店 O2O售后