问题解决导向学习运营实践.pptxVIP

问题解决导向的 学习运营实践 东方园林大学 二零一四年九月 两大背景 公司现状 规模快速发展 业务转型升级 市政园林 水利生态景观 “三位一体” 三大痛点问题 痛点一：文化融入 三大痛点问题 痛点二——技能差距 三大痛点问题 痛点三：学习方式 互联网时代 8090后 搜索引擎 社交化 去中心化 粉丝经济 个性化 碎片化 即学即用 移动化 信息过剩 兴趣导向 七项学习运营策略 策略一：团队拓展 两个结合：文化宣贯与团队建设相结合 集体旅游与拓展训练相结合 七项学习运营策略 策略二：管理梯队 东方树（4—5级） 潜力军（6—7级） 核动力（8—10级） 东方之道（11—12级） 四级管理梯队 在实践中学习，在竞赛中成长 七项学习运营策略 策略三：行动学习 绩效改进、能力发展双管齐下 七项学习运营策略 策略四：讲师建设 讲师定位：创造知识的不竭源泉 讲师评选 TTT训练营 讲师成 长档案 讲师沙龙 明星讲师风采展 讲师问答 社区 七项学习运营策略 策略五：课程运营 像营销人员一样思考 课程运营 七项学习运营策略 策略六：在线学习 微时代的微课运营 七项学习运营策略 策略七：知识管理 经验分享的平台，经典案例的宝库 知识管理系统 文档管理系统 在线学习系统 专家黄页 虚拟实践社群 知识地图 文档上传 文档共享 文档搜索 文档查阅 在线学习 在线考试 学习管理 培训管理 专家名片 专家问答 专家评比 贴吧 博客 学习小组 粉丝 岗位序列 能力素质模型 知识地图 硬性知识显性化，显性知识规范化 学习成果展示 成果展示 学习成果展示 成果展示 学习成果展示 成果展示 四条经验 经验分享 价值 直面企业痛点 像营销人员一样思考 树立学习理念 培训的结束，只是学习的开始 相比于体系搭建，解决问题更重要 培训的价值在于解决企业问题 从运营培训到运营学习 更加关注学习效果 更加关注学习体验 价值 紧扣企业痛点和学员需求 为客户创造价值 帮助客户成功 721法则 更加关注从实践中学习 为学员创造干中学的环境