201310月网络经济及企业管理00910自学考试试题（卷）与答案解析.docVIP

专业技术资料整理 WORD格式可编辑 2012年10月 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)? ?1.短期计划的时间一般是?（ B ） A.半年以内 ?B.一年以内? C.三年以内 ?D.五年以内? 2.被誉为“组织理论之父”的是（ C ） ?A.泰罗? B.法约尔? C.韦伯? D.孔茨? 企业核心能力的载体是?( C ) A.企业稀缺资源? B.企业核心设计能力 ?C.企业核心产品? D.企业核心员工? 4.在竞争优势分析的基本价值链模型中，属于支持辅助活动的是( B ) ?A.市场销售? B.采购? C.生产经营? D.售后服务? 价值创新战略是基于( D ) 竞争对手分析 ?B.市场环境分析 ?C.企业价值分析? D.顾客价值分析? 在客户组合分析法中，针对高历史价值、高潜在价值的客户应采取?( B ) A.维持策略? B.投资策略? C.放弃策略? D.培育策略? 7.一个完整、有效的客户关系管理应用系统中，存在数据仓库的子系统是?( C ) A