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华德士白皮书 优化面试流程 选聘优秀人才 1 前言 人们通常认为求职面试是雇主评估候选人是否适合某一职位的机会。然而与此同时，雇主对 于面试流程的掌控也可能影响应聘者对于该公司以及招聘职位的看法。 本白皮书旨在帮助雇主更好地理解求职面试的过程。通过面向应聘者与招聘经理的单独调研， 我们了解候选人如何看待面试，揭露候选人期望与雇主对于面试流程认识之间的差异。 这一话题在当前尤为重要，因为市场上高素质候选人稀缺，进一步凸显出快速、高效地选聘 出色人才的重要性。 面试一直是招聘流程的核心。传统意义上，面试给予雇主会见、评估以及挑选最佳候选人的 机会。然而，在人才日益紧俏的今天，求职者在寻找雇主方面也变得更加谨慎。求职面试已 经不再是一个单向流程，而是一个双向选择的过程，并往往决定着候选人对一家公司的第一 印象。 从雇主的角度看，不论候选人最终是否获得录取，求职面试均提供了一次为企业品牌树立积 极形象的机会。 优化面试流程 选聘优秀人才 2 简介 本白皮书旨在帮助雇主更深刻地了解面试流程，同时也为雇主提供了优化面试流程的建议以确保选聘到最佳候选人。 本白皮书的研究重点： • 面试流程的性质，包括候选人对此的认识和期望 • 面试官行为举止的重要性 • 面试后的跟进与最佳反馈方式 • 面试流程对于候选人对公司印象的总体影响 编制方法 本白皮书根据华德士在大中华区对中国、香港和台湾的1204名求职者和366名招聘经理的专题调研结果撰写而成。 目录 03 简介 04 第一印象与面试内容偏好 08 面试官行为举止与偏好 12 面试后的跟进及反馈 14 面试流程的影响 18 结论 19 联系我们 3 Robert Walters Greater China CFO Report 3 第一印象 与面试内容偏好 求职面试是招聘流程中的重要环节，因为它是雇主与候选人首次会面的时刻。面试不仅给予了雇主观察候选人的性格 特征是否与简历陈述相符的机会，同时也为候选人提供了一个评估在该公司工作是否愉快的时机。只有充分了解候选 人的期望，你才能有针对性的调整面试流程，确保给候选人留下良好的第一印象和积极正面的面试体验。 调研结果 几乎所有的职场人士都将面试过程视为影响他们对于雇主看法的关键因素。其中，61%的调查对象认为其非常重要， 35%的调查对象认为其相当重要。 当被问及在参加求职面试时哪些关键因素决定了他们对一家企业的第一印象，大部分求职者选择了面试官的面貌 （65%）、办公室的位置 （64%）、接待区域的外观 （47%）以及进行面试的会议室 （41%）。 候选人认为在面试过程中提供应聘职位相关信息 （86%）最为重要，其次获悉合作团队信息 （53%）以及薪酬方案 （51%）信息也很重要。 有趣的是，我们面向雇主的调研结果与候选人的却大不相同。虽然招聘经理也认为针对招聘职位提供足够的信息是最 为重要的因素 （78%），但他们并不认为提供有关团队信息 （34% ）和薪酬方案 （26%）信息也很重要。相反，他们 认为给予候选人机会充分阐述工作经历 （67%）以及提出问题 （63%）较为重要。 图表1.0 - 面试过程在影响候选人对于雇主看法方面的重要性 61% 非常重要 38% 重要 1% 既非重要也非不重要 0% 不重要 优化面试流程 选聘优秀人才 4 第一印象 与面试内容偏好 调研发现（一） 雇主也要接受面试检验 61%的 求职面试是双向的，企业与他们所面试的候选人一样也在接受检视评估。对于求职者 职场人士认为 而言，面试不仅为他们提供了给招聘经理留下深刻印象的机会