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怒 心的奴隶,自己的表情,语气,措词被不理智的心奴隶了 如何能夠在別人惡言相向時﹕ - 有效地表達自己的感受及需要 - 仍能聆聽對方的感受和需要 - 使雙方的需要都得到滿足 在下课后,我们打篮球的时候,我认为打篮球是一种娱乐,释放一下学习的压力,没有必要这么严肃。在打篮球的时候,(有位同學非常……),有的就受了伤,我也受了一点轻伤。 我的情绪就很激动,很气愤,想发火,我们是同學,为了娱乐一下, (你)为什么搞得气氛和敌人似的。 但是,我还是压制下来了情绪,如果在情绪中人总会掺杂一些不理智的想法。 A.事件(刺激) → B. (自己的)需要 → C. 结果﹕情绪 C. 结果﹕行为 下课后,打蓝球时,有人玩得太拼命,把我,和後來另一个人撞伤了。 娱乐、释放压力 很激动,很气愤 (情绪度﹕5) │10 │ │ │5 │ │ │1 想发火(骂那人)﹕ 「我们是同學,(你)为什么搞得气氛好象敌人似的!」 ↓ 想起几年前发生的一件事 ↓ (该事件的情绪度﹕10) 决定﹕压制情绪 ↓ 离开 1. 针对A項,指摘对方(你)﹕ 「我们是同學,你为什么搞到气氛好象敌人似的!」 针对B項,与自己(我)的情绪和需要连结,表达愤怒﹕ 「小张,当我看到你打篮球打得那么拼命,搞得气氛好象敌人似的,把我,和後來另一位同學也撞伤了(對事件的客觀描述)﹔我感到很气愤(表達情緒),因为我认为我们打篮球是一种娱乐,释放一下学习的压力(表達需要)。」 1. 為了自己的身體和心理健 康 2. 促進了解,建立友誼,維 持雙方在情感溝通上的緊 密連繫,和平共處 快快地听 慢慢地说 慢慢地动怒 1 停下来,深呼吸一下 2 留意脑海中闪过指责他人的话, 如是接纳﹔ 3 體會自己的情绪和需要, 如是接纳﹔ 4 客觀地描述事件,不批評, 不指摘對方 5 說出自己的情绪和需要 A.事件(刺激)→ B.(自己的)需要→ C. 结果﹕情绪 C. 结果﹕行为 下课后,打蓝球时,有人玩得太拼命,把我,和後來另一个人撞伤了。 娱乐、释放压力 很激动 很气愤 (情绪度﹕5) │10 │ │ │5 │ │ │1 深呼吸,與对方说﹕ ? 「小张,当我看到你打篮球打得那么拼命,搞得气氛好象敌人似的,把我和後來另一位同學也撞伤了﹔我感到很气愤,因为我认为我们打篮球是一种娱乐,释放一下学习的压力。」 5. 聆听和理解对方的情绪和需要 同理心 = 辨識,或認同別人的感受和需要 聽 耳朵为王(耳王),全神惯注(十目), 专心听(一心) 說話之前先想一想 放慢說話的速度 詢問﹕你是不是觉得___ (小张,当我看到你打篮球打得那么拼命,搞得气氛好象敌人似的,把我,和後來另一位同學也打伤了﹔我感到很气愤,因为我认为我们打篮球是一种娱乐,释放一下学习的压力。) - 我想請你告訴我,当你听到我这么说 时,你觉得怎麼樣﹖ - 你是不是感到________﹖ 「一旦注意到他人的感受和需要,我們就會發現彼此相同的人性。」 ──馬歇爾.盧森保/ 非暴力溝通p142 恕 (我心如他心) 知人者智,自知者明。 勝人者有力,自勝者强。 ──老子.第33章 回答柔和,使怒消退﹔ 言語暴戾,觸動怒氣。 制服己心,强如取城。 ──聖經.箴言15:1, 16:32 節制 武(止戈为武,不战而胜者) 一件事一次了 - 不要在駱駝背上囤積稻草 - 不要含怒至落日 成长需要时间 学习新的沟通方法需要操练,假以時日,自会娴熟,運用自如。 资料來源﹕ 黄惠惠,情绪与压力管理,台湾,张老师文化 關費德著,林映君譯,受傷的牧者,第12, 13, 14章,華宣出版有限公司 Marshall B. Rosenberg, Non-Violent Communication – A Language of Life, Puddle Dancer Press. NextLEVEL Leadership Development Training www.nextlevelleadership.ca
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