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浅谈团队中人际的关系之处理 　　摘的要：在人类文明高度发达的今天人际关系已越来越受到人们的关注和重视，一个人的成功离不开天时，地利，人和。但“天时不如地利，地利不如人和”因此我们在人际关系中就要多给别人微笑，学会宽容与忍让，学会沟通与交流，学会与人合作，增强自己的亲和力，多赞美他人，巧用批评的方式方法。从而使整个团队形成一个战无不胜，攻无不克的常胜之师。 　　关键词：人和 团队 表现方法 　　 　　综观古今，饱览前贤。诸葛亮兵法有云：“夫用兵之道，在于人和，人和则不劝而自战矣。”此话深刻而形象的诠释了一个道理――凡事和为贵。翻开中华上下五千年的文明史，多少伟人的成功与辉煌都来源于一个“和”字。试想一个团队，一个企业，一个国家，如果人心不一，各自为政，何谈效益？何谈强大？如果你想成为一位成功者，那就请你以“和”当先，在团队中处理好人际关系应做好以下几个方面。 　　 　　一、良好的亲和力 　　古语曰：“得道者多助，失道者寡助。”当今，无论是普通人还是管理者，要想获得他人的尊重和认同，那就必须具备一种能力，一种素养，而这种能力和素养就是亲和力。只有具有亲和力才能得人心，得人心则人和，具人和则谋事成功。 　　有这样一个故事：北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先刮起了猛烈的寒风，试图把行人身上的大衣强行刮跑，但结果行人把大衣裹的更紧了。 　　南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人因为觉得春意上身，始而脱掉大衣。南风获得了胜利。 　　由以上寓言故事我们可以得知强制管理常常与管理的初衷适得其反，而人性化的亲和管理则更具凝聚力。亲和的管理会让你得民心，得人和，从而达到事半功倍的效果。用温和的态度去关心，爱护你身边的每一个人，包括曾伤害过你的人。这样你就会生活在一个充满温馨，人人和睦的氛围中。 　　 　　二、批评应讲求技巧 　　法国传奇性飞行先锋和作家安东安娜?德?圣苏何伊曾言：“我没有权利去做或说任何事来贬低一个人的自尊。重要的不是我觉得他怎么样，而是他觉得他自己如何。伤害他人的自尊是一种罪。”在日常生活和工作中，面对批评，讲话的艺术不同，其结果就会大相径庭！ 　　与人交往处事的过程中冲突是难免的，当别人错了，我们在批评别人时如果不注意方法伤害了他的自尊，就会影响其工作的积极性从而不利于工作的开展。所以要想“人和”请切记尊重他人，维护他人的自尊，讲究批评的技巧。批评的作用在于促进工作的改进，而不是破坏阻碍工作的进展。 　　 　　三、良好的沟通交流能力 　　美国“石油大王”洛克菲勒在他的事业达到颠峰的时候，曾这样对布鲁什说：“如果与他人打交道的能力也是一种可以购买的商品，这正如同糖和咖啡一样，我愿意付出比世界上任何东西都要高的代价来购买这种能力。”显而易见，沟通和交流是何等重要！要想得“人和”，使两心相通，就必须开凿好交流这条心灵的河流。 　　人生百态，处事之难，在当今社会中，要把人际关系建立好，办事之前，首先就应该做好事前的沟通工作。而是否取得“人和”的成败关键很大程度上就取决于沟通，得知沟通的重要性就是要学会沟通。 　　（一）保持正确的态度 　　在心理状态上要和他人平起平坐，要谦虚听取别人好的建议和意见，既然你和他人正在沟通，就要信任他的诚意和能力，相信他的智力水平不比你低。哪怕面前坐着的是乞丐，你也应该明白，在他那一方面有些东西你是不具备的。 　　（二）充分表现自己的能力 　　从事沟通时，要让对方知道，自己是一个最理想的，可与对方合作的人；且无论事情如何复杂和困难，都有办法逐项解决，并获得圆满的结果。亦即要充分表现出自己的能力，以取得对方的认同。正确的态度和行为可以轻而易举的解决问题，沟通就变的容易。 　　真诚而又朴实的同大家沟通，有意抓住生活中的细微末节，在人们的心弦上轻拢慢捻，定会弹奏出人情味，从而可以缩短彼此已经疏远的距离，从而获得“人和”。 　　 　　四、学会微笑 　　所谓“投之以挑，报之以李”当你向对方微笑时，对方也会报以微笑。人是很容易被感动的，而感动一个人靠的未必都是慷慨的施舍与巨大的投入。往往一个热情的问候，一个温馨的微笑，也会在别人的心灵中撒下一片阳光。不要低估了一句话，一个微笑的作用，它很可能使一个不认识你的人走进你，甚至爱上你，成为开启你幸福之门的一把钥匙，成为你走上柳暗花明之境的一盏明灯。著名的海尔集团销售部雇佣员工宁用一个中学毕业但微笑时常挂在嘴角的员工，也不会用一个大学本科毕业但面若冰霜的高才生，原因显而易见。 　　不论你到何处，以何身份出现只要你以愉快的心情，甜美的微笑去招呼每一个人，诚恳地与人握手，问候他人，微笑面对他人，微笑面对生活，微笑面对一切。你的人生定会很精彩,同时也会让你的心与大家靠的更近,因为笑口常开的人是最受欢迎的。总之，微