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ip数据接收软件操作及故障排除 ? 五大连池市农村中小学现代远程教育工程 培训资料(高级篇) 教师进修学校信息部编 目录 一、计算机硬件基础知识…1 二、Cmos设置方法…1 三、Windowsxp安装方法…2 四、Office2003、接收软件及应用软件安装方法…2 五、接收卡、声卡、显卡驱动程序安装方法…2 六、软件卸载方法…3 七、常见故障及排除方法…4 八、常用工具的使用方法…17 九、实创工具盘使用方法…18 (一)计算机硬件基础知识 计算机硬件由运算器、控制器、存储器、输入设备、输出设备。 1、中央处理器(CPU)：由运算器和控制器组成，简称CPU，是计算机的核心部件，被称为计算机心脏。 2、运算器：完成各种算术运算和逻辑运算的装置。 3、控制器：按照事先给定的指令步骤，向机器各个部分发出信号，来指挥、控制整个机器自动地、有条不紊地协调工作。 4、存储器：用来存储程序和数据的记忆装置，是计算机中各种信息的存储和交流的中心，主要功能是保存信息。分为内存储器和外存储器，内存储器保存计算机工作数据，外存储器可永久保存数据。 5、存储单位及转换：字节(Byte)是计量存储器大小的单位，是读写存储器的基本存储单位。 1KB=1024B 1MB=1024KB 1GB=1024MB 1TB=1024GB (二)CMOS设置方法 第一步：开机后按Del； 第二步：进入Cmos，选择Advanced BIOS Features； 第三步：选择First Boot Device； 第四步：用Page up键选择CD-ROM； 第五步：分别按F10、Y、ENTER键，开始重启。 (三)Windows xp安装方法 一、Windows xp安装步骤： 第一步：在CMOS中设置从光盘启动； 第二步：在光驱中放入安装盘，根据提示安装； 第三步：出现是否同意安装提示时按F8键； 第四步：选择全新安装(ESC)或修复安装(R) 第五步：根据提示格式化C盘； 第六步：根据提示完成安装。 二、上机实践：安装Windows xp。 (四)Office2003、接收软件及应用软件安装方法 一、Office2003的安装方法： 第一步：在光驱中放入Office2003安装盘； 第二步：打开光盘，双击Setup.exe开始安装； 第三步：根据提示安装。 二、接收软件安装： 1、远教IP接收软件的安装：双击Setupfiletray.exe，根据提示安装。 2、安装升级程序。 (五)接收卡、声卡、显卡驱动程序安装方法 接收卡驱动程序安装步骤： 第一步：确保接收卡硬件安装牢固； 第二步：打开设备管理器，选择接收卡； 第三步：右击选择升级驱动程序。 (六)软件卸载方法 卸载方法： 方法一：开始--设置--控制面板--添加/删除程序--选择要删除的应用程序--单击更改/删除。 方法二：用应用软件自带卸载程序：卸载应用软件(Uninstall)。 (七)常见故障及排除方法 一、远教IP数据接收软件常见故障及排除方法 1、远教IP接收软件的接收方法和步骤。 首先打开桌面上的清华永新设置程序使其运行，确保清华永新数据广播接收卡已锁定，是否有数据广播的PID值B2。(如果是同州卫星数据接收卡，应先打开通视DVB文件夹中的通用接收。通用接收打开后，调台成功后检查PID值为B2的节目单是否运行，没有运行可双击该节目单)。 然后打开桌面上远教IP数据接收系统，检查其系统编号是否正常(系统编号显示为000000000000或没有，则为不正常)，若显示不正常可关闭该软件并重新打开(一般经重新打开系统编号即可恢复正常，若不能解决问题，可重新安装远教IP接收软件)。若显示正常，则可正常接收。 如果程序在接收过程中有时对用户的操作不响应，这是因为接收程序正在对收到的文件进行统计，请耐心等待一段时间，待统计结束后就会恢复正常。 2、卫星接收参数分别是哪些。 下行频率：12620MHZ 符号率：32553kbps PID：十六进制：b2 十进制：176、177、178、179、180、181、182、185 低本振频率：一般为11300Mhz，与天线高频头上标注一致。 极化方式.：垂直 3、卫星接收信号正常锁定，卫星接收程序安装正确,但报告系统停止服务,请等待…。 a：如果是同州卫星接收卡，请查看同州卡的接收速率是否在6001000k之间，如果速率太大，请查看PID是否设置正确； b：如果是清华永新数据接收卡，要确保数据信号锁定、PID值B2添加； c：请检查卫星接收参数设置是否正确； d：中央电教馆停止发送数据，请打电话到客户服务中心询问。 4、卫星天线已对准卫星，但信号和数据都没有锁定，显示为not locked误码率为e-0.002。 a：重新把馈线与高频头、卫星接收卡连接好. b：检查