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LA04 HYPERLINK /Catalog/LA04.html \t _blank 如何进行角色认知和时间管理 HYPERLINK /Teacher/LA04.html \t _blank 专家团 第1讲? 角色的认知 ? 企业的组织结构 基层管理者的位置及作用 基层经理在下属面前应具备的“角色” 基层经理在客户面前应具备的“角色” 基层经理在同事面前应具备的“角色” 作为主管的关键因素 ? 主管的角色是从执行到监督执行的转变，作为主管除要面对上级外，还要面对下属，而这正是成为一名优秀管理者的起点，要真正地做好一名主管就必须熟练地掌握一些自我管理和管理下属的技巧。 ? 企业的组织结构 ? 企业组织中有不同的职位和级别的人员，在组织中起到不同的作用。下面是一张企业的组织结构图。 图1－1?? 企业的组织结构 如图1－1所示，企业基本上分为四个层次： ◆总经理 处于最高层的是总经理，也就是企业的经营者，他常被认为是企业的经营者，拥有最高权力。作为一名经营者的主要工作是决定方针及制订经营计划。 ◆各部门经理 各部门经理处于第二层，接受总经理的直接管理，他们是企业的管理者，他们的主要工作是将经营者的决定，制订成具体的工作计划，指导下属来完成，同时他们也会与下属一同检讨工作的结果，并及时报告给经营者。 ◆主管 处于第三层的是主管，主管是最基层的管理人员，他们的主要工作是指示和监督员