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促销员培训内容 导购培训教材 请用4条连续不断的直线把这9点连接起来 导购的重要性 促销能使销量提升14% 促销+广告能使销量提升28% 导购的工作使命 企业的导购代表 信息的传播沟通者 顾客的美容顾问 服务大使 企业与消费者的桥梁 导购的工作职责 通过在卖场与消费者的交流，向消费者宣传产品和企业形象，提高产品知名度。 作好卖场的生动化陈列，产品和各种助销品的维护。 及时收集消费者的产品和公司的意见，建议与期望，并及时反馈公司。 收集竞品信息 完成各种报表及相关行政工作 导购的四心 爱心　爱心是成功的最大秘诀和有力武器,是 打开顾客心 灵的钥匙。 信心　人之所以能，是因为相信自己能。 恒心　忍耐、一贯、坚持。 热心　热忱是推销才能中最重要的一个因素 你是否具备以下能力？有打√，无打╳。 导购的自信 对职业的自信 对自己的自信 对公司的自信 对产品的自信 顾客购买的五个阶段 导购技巧的MONEY法则 MASTER——“精通”产品卖点“ OPPORTUNITY——抓住现场“机会” NEED——找准顾客“需求” EMOTION——触动心灵“情感” YOURSELF——将心比心，想想“自己” 顾客购买产品心理步骤 推销法则 自己（oneself） 观念(conception） 产品(product) 成功推销5步骤 第一步：初步接触(Appr