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拓展您的客户群体,打造友好的在线购物体验。
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拓展您的在线业务
现在您已成功启动了在线业务,下一步应该建立一
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做好这些很重要: 除了对产品和服务的满意度,最能影响客
户购物心情的一个因素是他们能否轻松找
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到您的产品并付款,本指南将介绍如何使
购 物 商 铺 的 信 任 和 忠
用下列技巧来建立忠诚的客户群,并提高
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打造值得信赖的在线业务
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消除买家从浏览到结账过程中
可能产生的疑虑
安全 信任 告诉购物者您的网站值得信赖并且是
我们不时会听说, 即使顶尖的在线零售商 为了向客户证明您是一家值得信赖的在线 安全的
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因此,消费者难免会担心将个人和信用卡 例如,谨慎选择网站上的措词。 果买家对您提供安全结账流程的能力失去
信息提交给在线商家。 您网站上的语言和外观界面会向潜在客户 信心,则会迅速放弃购物车。
即使您已采取措施来确保在线购物的安全 展示您的专业水准,请避免语法错误和拼 要始终将 “ 安全性 ” 贯穿在整个结账流程
性,谨慎的购物者在向购物车中添加商品 写错误。如果客户认为您的网站的外观欠 中。此外,让客户 “ 认证 ” 邮箱地址比 “ 重
之前,仍然需要看到明确的安全信号,以 佳,那么他们可能怀疑您的安全性是不是 新输入 ” 显得更友好。
确定您值得信赖,您必须打消购物者从浏 也乏善可陈。
虽然
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