第一章 电子商务幻灯片课件.pptVIP

《电子商务》江南大学;第一章 电子商务概述;上页;南方航空公司电子客票;上页;上页;实例四：平安保险公司的网上业务 ;上页;按单定制并将产品直接销售到客户手中 ;Dell与客户的沟通方式;上页;1．1 传统商务与电子商务 ;1．1．1传统商务与电子商务的运作过程;I 交易前的准备;1．1．2 传统商务与电子商务的比较;1．1．3传统企业面临的变革;1.2 电子商务的概念;电子商务的定义;1.2.1 电子商业与电子商务; 电子商务（E―Business） 是利用网络实现 所有 商务活动业务流程的电子化； 不仅包括了电子商业的面向外部的业务流程，如网络营销、电子支付、物流配送等， 还包括了企业内部的业务流程，如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。;电子商业 ( E-Commerce ) 电子数据交换(EDI) 网络营销 电子支付 物流配送） ;1.2.2 电子商务的业务流程(五个阶段);1.2.3 电子商务信息流、资金流 和物流的相互关系;信息流、资金流和物流的相互关系 三者的关系可以表述为： 以信息流为依据，通过资金流实现商品的 价值，通过物流实现商品的使用价值。 物流应是资金流的前提和条件，资金流应 是物流的依托和价值担保，并为适应物流的变 化而不断进行调整，信息流对资金流和物流运 动起指导和控制作用，并为资金流和物流活动 提供决策的依据。 ;仓库 银行 ;1.2.4 电子商务与注意力经济;1.3 电子商务的特点与优势;1.3.1 电子商务的特点（七个）;1.3.2 电子商务的优势（九方面）;1.3.3 电子商务的效益（八方面）;1.4 电子商务所带来的变革;1.4.1 商务活动电子化的意义（六点）;1.4.2 电子商务给社会经济带来的变革 （八方面）