青岛卓越蔚蓝群岛客户研究及2018年推广策略47p幻灯片资料.pptxVIP

GREATACHIEVEMENT成就青岛THE思源经纪　2009年11月—蔚蓝群岛—客户研究及2010年推广策略1.研究目的2.主要发现成交客户深层剖析二期客户预测研究目的1.研究目的 研究方法 样本标准及渠道 样本分类 了解成交客户年龄结构、属性、构成及价值观； 了解成交客户对区域及项目认知情况； 了解客户的购房动机和细部需求； 了解成交客户对规划产品的接受程度及意见； 了解成交客户的信息获得渠道以及广告的接受程度； 了解意向客户对项目精装修房可接受的单价和总价以及客户的居住地图； 为后期开发、推广、销售工作提供依据和指导 研究目的1.研究目的研究方法 样本标准及渠道 样本分类本项目2009年销售已突破10万平米，成交客户过千，为了进一步了解客户需求，为后续产品改进和营销方向找到依据，项目组决定进行系统的客户梳理工作。以成交客户梳理为基础、重点意向客户访谈为辅助进行此次客户研究与分析。主要通过对一定量的客户进行深度访谈、信息整理及定性研究，获取客户对未来需求的讯息。数据分析客户深访定性研究老客户访谈验证，重点意向客户深度访谈选定客户需求定性研究、归类，寻找共同点成交数据整理、归类、分析研究目的1.研究目的 研究方法样本标准及渠道 样本分类此次访谈历时一个多月，自09.10.15开始，截止11.15，深访工作主要安排在周末进行，共访谈老业主 60组，新客户 60组。