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PAGE 汽车修理厂制度汇编 安全生产管理制度………………………………………………1 机动车维修服务规范……………………………………………2 汽车修理工安全操作规程………………………………………3 车辆维修档案管理制度…………………………………………4 汽车进厂检验制度………………………………………………5 汽车维修竣工检验制度…………………………………………6 汽车维修质量承诺制度…………………………………………7 汽车维修竣工出厂合格证管理制度……………………………8 汽车配件材料管理制度…………………………………………9 汽车维修作业各环节检验制度…………………………………10 HYPERLINK /14375 汽车维修设备管理及维护制度…………………………………11 HYPERLINK /18449 汽车维修人员培训制度…………………………………………12 汽车修理各工种安全操作规程…………………………………13 车体矫正架安全操作规程………………………………………14 电焊机安全操作规程……………………………………………15 轮胎拆装机、平衡机操作规程…………………………………16 空气压缩机安全使用操作规程…………………………………17 四轮定位仪操作规程……………………………………………18 举升机安全操作规程……………………………………………19 制冷剂回收充注设备安全操作规程……………………………20 汽车修理作业环境保护条例……………………………………21 汽车维修企业工作流程图22 2、汽车维修质量承诺制度(汽修厂管理制度相关) 3、汽修厂维修服务承诺书格式 4、汽车维修质量管理制度 5、汽修厂顾客抱怨受理制度(汽修厂客户投诉处理制度) 6、汽车维修车辆进出厂登记制度 7、汽车维修质量检验制度 8、汽车修理竣工出厂合格证管理制度 9、汽车维修档案管理制度 10、汽车修理厂：计量器管理制度 11、汽修检测仪具和设备管理制度 12、汽修厂人员技术培训制度 13、汽车维修厂环境保护管理制度 14、汽修厂安全生产制度(汽修厂管理制度相关) 15、汽修厂配件材料管理制度(汽修厂仓库管理制度相关) 16.汽车修理厂计算机服务管理系统制度 17、汽车维修厂设备:压床安全操作规程 18、汽修设备管理制度:钻床安全操作规程 19、空气压缩机安全操作规程 20、汽修设备管理:砂轮机安全操作规程 21、举升机安全操作规程 22、乙炔气瓶安全使用守则 23、氧气瓶使用安全技术要求24 24、汽车维修机工安全操作守则25 25、汽车维修钣金工安全操作守则26 26、汽车维修漆工安全操作守则27 27、汽车维修厂电工安全操作守则28 28、汽车维修厂胎工安全操作守则29 29、汽车维修厂检验试车安全操作守则30 30、汽修厂气焊作业安全操作守则31 31、汽车修理厂经理（厂长）岗位职责32 32、汽修厂技术负责人岗位职责33 33、汽车维修质量检验员岗位职责34 34、汽修厂业务员岗位责任制35 35、汽修厂财务结算员岗位职责36 安全生产管理制度 一、认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针及国家有关的安全生产法律法规，制定适合本单位的安全管理制度和各工种、各机电设备的安全操作规程，并定期检查制度的落实情况。 二、按照《安全生产法》的要求设置安全生产管理领导机构，生产部门和班组应配备专（兼）职安全生产管理人员，负责督促、教育和检查职工执行安全操作规程。 三、定期进行安全生产教育和安全知识培训，教育职工严格执行各工种工艺流程，工艺规范和安全操作规程，不得违章作业。 四、维修车辆前，应将车辆停、架牢固后方可作业。举升设备应由专人操作，非工作人员不准进入车下，举车时不准检修举升设备。 五、路试车辆必须由具有驾驶证及技术熟练的试车员进行，并在规定的路段上进行。 六、有毒、易燃、易爆物品和化学物品，粉尘、腐蚀剂、污染物、压力容器等应有安全防护措施和设施，压力容器及仪表等应严格按有关部门要求定期校验。 七、根据季节变换切实做好防火、防涝、防冻、防腐及防盗工作，并制定相关措施，配备消防器材。配电设施线路确保完好，性能可靠，使用移动电具应有安全防护措施。 八、发生事故要及时向上级主管部门汇报，保护好现场，查明原因妥善处理。 机动车维修服务规范 一、礼貌周到　文明服务 1、从业人员应身穿统一的工作服，佩戴工作胸牌，用语文明、迎送有礼。 2、耐心听取客户诉求，实事求是与客户沟通，尊重客户的知情权。 3、为客户提供全程服务，接待员要为客户联系各部门、人员办理业务手续。 4、公开有关证照、主要的维修项目及其工时收费表、质量保证承诺、服务程序。 5、公开投诉电话，设置意见薄、投诉箱，对客户的意见、投诉要有答复。 二、管理有序 环境整洁 1、厂区环