养生馆售卡无敌秘籍-不用再看别的了.docVIP

养生馆售卡无敌秘籍，不用再看别的了 ? 提示：本文威力太大，建议先收藏在阅读高品质服务第七章——推销卡。 在讲卡推销之前先看一些顾客问答范例。 1、我不经常来，没必要办卡。 我理解，我们许多老客户一开始和您的想法一样，但健康的好习惯是可以培养出来的。足疗按摩已经成为一种健康时尚。在我们这儿您既可享受正宗的手法，又可以看看电视和朋友聊聊天，谈谈生意，我相信像您这样有品味、注重保健的人一定不会吝啬在健康方面投资的。今天，您不妨先办张卡试试，我相信您和您的朋友一定会喜欢上我们店的。 2、下次再办吧。 （1）正逢我们做活动优惠幅度比较大，您要是错过了就太可惜了。既然想办我去帮您登记了？ （2）（如果客户的钱不够）您可以这样做，今天先交一部分定金，预订一张卡，下次您再来的时候，这次和下次的消费就可以享受优惠了，您说呢。 3、我们有XX店卡。 （1）我理解，XX店作为一家小型足浴店，经营的确实不错。不过，作为一家大型连锁企业，我们的专业手法，良好的环境和优质的服务，吸引了越来越多的客户，许多客户就是从XX过来的，现在我们已在开了XX家店铺，您若是我们的会员，可以在所有我们店铺享受优惠 （2）那也没关系，就好比您经常在XX饭店吃饭，但到了另一家才知道也很棒，于是您成了另一家饭店的常客；再比如您在工商银行办了卡，但到了招行感觉服务也很好，快捷又方便，于是您在招行也办了卡，所以这一点也不矛盾。今天，您不妨给我们一次机会，我坚信您和您的朋友一定会喜欢上我们店的。 （3）那我更要让您办一张，因为您这样的客人肯定经常带朋友洗脚，保健意识非常强。可是您朋友有的喜欢在其他店做，有的喜欢在我们家做，如果您两面都有卡，不是又实惠又方便吗？我们这也有很多客户都是其他店的，但也在我们这办了卡。 4、我的朋友有卡，我就不办了。 正因为他们有，所以我才建议您也办一张，这样即方便实惠而又有面子。下次，不管您的朋友来不来，您都能享受优惠，又不交现金，卡一刷就走，多潇洒。所以我们这儿，一个房间的几位客户都有卡的现象特别多，甚至夫妻都是一人一卡，您也不妨来一张，您是办五千还是三千。 5、你们这儿价格太贵了。 那可能您对我们还不太了解，我们实行的是会员制消费，一般到这里的顾客都有卡。再说了贵人用贵物，从健康的意义上讲也就不贵了。 以上为非常简单的应对话术， 推卡时间 1、做右脚时开始进行推卡询问，讲解为主。（要确保顾客有感觉，服务满意才能开始进行推销。否则客人会有反感。） 2、若顾客没有成交意向那么在做第二条腿时进行成交问询。（我帮您去登记一张吧，您喜欢什么数字啊？给您挑个吉利点的数字）。 3、若顾客仍未决定，那么可以在最后一道按摩流程是，讲解一些其他顾客办卡受益的例子，继而继续转入推销。 4、若不成功时，可向客服或店长汇报让他们帮助推销。 这里华奇老师要说的是；很多技师服务过程中没什么沟通。为啥呢？不张嘴、不自信、不知从何说起，一直低头做事。等服务快结束时，迫于任务压力猛然抬起头，眼睛直勾勾的看着顾客“您有我们的卡吗？没有的话办张卡吧！”这种冷不丁的单刀直入法很伤人啊，伤不起啊，同学们！顾客会跟你买才怪呢。所以，先拉近距离，然后在沟通中建立信任，在真诚中说出要点，你的成功几率会大很多。 假如我是一名技师，我现在向你推卡（这种活动店铺要多演练）演示给大家看（确定对方无卡）：领导您好，刚给您做按摩时通过望诊觉得您肠胃功能不是那么好（当然要通过实地手法让对方感知），对吗？平常一定要注意保养，脾胃为后天之本是五谷之海、精微之地。平常健康的饮食（养生和食疗知识）和良好的生活作息是维持此器官平衡的关键（以上话术是引子，要引得顾客认同信服你）。 都说“民以食为天”，饮食不好，天都没了，事自然也做不好了（举实例，说严重性，找痛点）。所以您以后得常过来做做调理啊。虽然我们比起其他店还是比较便宜一些，但消费一次也要100多。您是成功人士，这点小钱对您当然不成问题，但是今天要是能带一张卡回去的话， 您会觉得更加的优惠方便（此时开始简单的介绍卡票，不要浪费太长时间）。在这边我也服务过很多顾客。真的觉得现在人，特别是很多向您这样的成功人士，他们的生活压力和身体健康状况真的很不理想，您觉得呢？如果能常注意休闲保健肯定会改善很多。所以您以后一定得多带着家人、父母到我们店做做保健。对了，要不一会您就带张卡回去？ 注意：信赖感是销售的基础。如果你留意这服务九步曲，就会发现你前面已经分别用了微笑服务、赞美、关心、推销店铺、推销自己、附加值。这几步做出来，让对方感知到后才开始推销的。好多人一张嘴就是我们店里最近搞活动充多少送多少。前边跟人家的信任感或者说情感铺垫太少，后来的任何推销是注定要失败的。 我们跟顾客沟通中尽量少提价格、多说价值。尽量不要说办卡、买卡，要引导顾客带一份健康回去。注意，是带回去!