优质护理务PPT课件.pptVIP

弄清几个问题 一、什么是优质护理？ 二、为什么要开展优质护理服务？ 三、优质护理服务与传统的护理模式有什么不同？ 四、开展优质护理服务有哪些重点内容? 五、怎样做好优质护理服务？ 一、什么是优质护理？ 优质护理是指全面、全程、专业护理患者，注重心理支持，注重人文关怀。 实现途径是对病人实行责任大包干，落实责任制整体护理。 优质护理服务指以病人为中心、强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，提升整体护服务水平。 一、什么是优质护理？ 概念澄清： 基础护理绝不只是洗脸洗头 优质护理服务绝不等于基础护理 优质护理服务绝不等于洗头洗脚 二、为什么要开展优质护理服务？ 政策的需要、护理改革的需要 病人及家属的需要 护士专业发展的需要 社会的需要：建立和谐医患关系 三、优质护理服务与传统的护理模式 有什么不同？ ■ 工作模式不同 ■ 工作内容及工作要求不同 ■ 检验标准不同 ■ 支持保障不同 工作模式不同：这是根本不同点 工作内容不同 执行医嘱为主 传统护理： 忽略基础护理 护理服务缩水