管理乱谈幻灯片课件.ppt

责任心 责任心是为人处事最基本最本质的要求。 人生角色：孩童，兄妹，学生，同学，配偶，父母，员工（下属，同事，上司）等。 一个角色就意味一份责任，每个不同的角色都有不同的责任，人生就是角色，角色就是责任，责任就是价值，做好每一个角色的标准其实就是完成该角色所必须承担的责任，对自己负责、对他人负责。 责任心缺失“点燃”灾难 2005年2月15日，吉林市中百商厦发生特大火灾，造成54人死亡、70余人受伤，经济损失难以估量，对社会的负面影响更是难以用数字来形容。 失火原因 雇员在仓库吸烟所引发； 未能及时整改落实消防安全措施； 值班人员擅自离岗，致使民众未能及时疏散； 这样的秘书 有人给一位企业老板发送一封电子邀请函，连发几次都被退回，与那位老板的秘书查询时，秘书说邮箱满了。可四天过去了，还是发不过去，再去问，那位秘书还是说邮箱是满的！试想，不知这四天之内该有多少邮件遭到了被退回的厄运？而这众多被退回的邮件当中谁敢说没有重要的内容？如果那位秘书能考虑这一点，恐怕就不会让邮箱一直满着。 启示：作为秘书，每日查看、清理邮箱，是最起码的职责，而这位秘书显然责任心不够。 员工缺乏责任心的病根 管理者不知该如何体现和增强员工的责任心。 企业的管理者思想懈怠或疏于管理监督，员工自然跟着懈怠。 源于人的懒惰天性。 这属于经验少，智慧不够，思维能力不足的表现 领导懈怠一，员工能松懈十