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Self-assessment ITM Execution Process Survey Tool Philips Lighting SEC/ Page* 制造业物流管理技巧与评估体系 飞利浦照明集团 胡 恩 2002. 05. 17 上 海 物流部门在制造企业的主要职能 安全库存和预测在供应链物流中的作用 衡量物流部门绩效的KPI 第三方物流企业能为你做些什么 供应链管理过程评估工具 制造企业的物流过程 销售 预测 生产 计划 原料 采购 存货 管理 厂内 运输 成品 储存 出厂 运输 订单 处理 客户 服务 采购部门 物流部门 生产部门 物流部门 销售部门 物流部门 制造企业的物流职能 企业经营发展战略 物流战略 物流计划 绩效评估 费用管理 成本控制 订单处理 客户服务 进厂运输 成品 储存 厂内 运输 货物 包装 存货 管理 分销 计划 销售 预测 货物验收 生产计划 原料采购 出厂 运输 地区 储存 业务职能: 管理职能: 微 观 职 能 宏观职能 : 物流和商流的关系 商品流通： 买卖 备货 运输 储存 区 域 特 征 渠 道 特 征 产 品 特 征 促 销 特 征 信 用 特 征 商流 物流 物流服务于商流; 物流可以与商流分离，独立研究 销售物流内部架构设置 按功能分 B.按产品类别分 C. 按销售渠道分 物流经理 计划和采购主管 订单处理和客户服务主管 运输和仓储主管 ………... 物流经理 甲产品物流主管 乙产品物流主管 丙产品物流主管 ………... 物流经理 批发渠道 工程渠道 OEM渠道 ………... 1.全球经济衰退及中国成为全球制造中心对中国物流业的影响 对制造企业 正面影响? 负面影响? 对物流企业 正面影响? 负面影响? 2. 汤姆.彼得斯在追求卓越出版20周年之际, 坦陈它的缺失, 并意识到: 我们正处在一个非理性的时代, 商业世界里没有现成的蓝图和路线. 在这个多变的商业环境里, 企业的CEO,CFO,销售总监是如何看待供应链物流的? 你作为物流经理在企业中的地位如何? 如何面对机遇和挑战? 3. 如何理解预测在物流工作中的作用? 如何理解预测 与“牛鞭效应”的关系? 4. 贵司采用哪些KPI来评价物流工作?如何与物流企业的 物流服务标准相对接. 5. 货主企业一般通过招标的方式来选择物流企业, 请各 自从货主企业和物流企业的角度阐明其利弊. 6. 货主企业与物流企业之间的协议是否应该有标准化格 式? 与物流服务标准应建立何种联系? 7. 如何衡量物流配送质量和效率, 使物流配送成为双赢的 服务? 8.物流企业如何整合你的外部资源, 以取得竞争优势? Inventory and Inventory Management (1) What Is Inventory ? Those stocks or items used to support production ( raw materials and work-in-process items), supporting activities (maintenance, repair, and operating suppliers ), and customer service ( finished goods and spare parts ) What are Purposes of Inventory ? Anticipation inventory for future demand ; Fluctuation inventory commonly called safety stock ; Lot-size inventory lot-size purchasing or manufacturing ; Transportation inventory goods on-board shipping ; Hedge inventory to protect against price fluctuations . Ship Assemble Manufacture Purchase Design Ship Assemble Manufacture Inventory Ship Assemble Inventory Manufacture Ship Inventory Assemble Manufacture