中外关于旅行社人力资源管理的文献总结.docVIP

中外关于旅行社人力资源管理的文献总结 旅行社是一个知识密集型和劳动密集型的服务性旅游企业，同时又是人才密集型企业，其人力资源管理的好坏决定了旅行社竞争能力的强弱。可以说，人是旅行社的核心，也是整个企业的精髓和支柱。希望这篇“中外关于旅行社人力资源管理的文献总结”会对您的论文写作有所帮助。 　　 　　 　　　　原标题：国内外旅行社人力资源管理研究综述 　　 　　摘要：本文对国内外旅行社人力资源管理的研究概况、研究内容进行了总结。研究发现， 国外旅行社人力资源管理注重员工的个人素质、管理者的个人能力及旅行社的雇用理念方面， 而国内研究者多研究旅行社的人力资源管理机构、薪酬制度、绩效评价方面。由此看出， 国外旅行社人力资源管理方面已逐渐采用人本管理， 而我国旅行社人力资源管理方面离国外的管理还有一定的距离。 　　 　　关键词：旅行社 人力资源管理 研究综述。 　　 　　一、引言 　　旅行社是一个知识密集型和劳动密集型的服务性旅游企业， 同时又是人才密集型企业， 其人力资源管理的好坏决定了旅行社竞争能力的强弱。可以说， 人是旅行社的核心， 也是整个企业的精髓和支柱。旅行社市场竞争力的强弱， 归根到底取决于人才的素质， 因此， 加强人力资源管理对旅行社的发展起着决定性的作用。 　　 　　二、国外旅行社人力资源研究综述 　　 　　（一）总述 　　 　　Geoffrey Wall（ 2004）在