人文关怀优质护理.pptVIP

人文关怀与优质护理 戴文英 lydwy5600@163.com 201608 人文关怀 1.关注人 2.关心人 3.重视人的个性 4.满足人的需求 5.尊重人的权利。 生理需要 1.病室每天开窗通气，充分保证患者新鲜的空气。 2.开水间 24 h 提供热水。 3.卫生间，其内安置了输液挂钩，方便输液时悬挂吊瓶。行动不便的患者设置了坐便器，更大程度满足患者需要。每天有专人负责打扫。 4.空调，室温控制在 22 ～ 25℃ ，湿度 50% ～ 60% ，保证患者冬暖夏凉。 5.病室安静，被服舒适，患者得到充分的休息。 安全需要 首先，请不要伤害 （First do no harm） 人文关怀首先是让患者感到安全，不安全的关怀是~ 安全需要 1.一针穿刺成功，减少患者的痛苦。 2.正压封管到位，减少堵管，减少重复穿刺。 3.巡视患者，及时更换药液或拔针，减轻患者焦虑，避免对患者造成身体上的伤害。 4.严格执行三查七对，坚持慎独精神，严防差错事故的发生。 5.适时做好健康教育，交代药物的疗效、副作用或不良反应及相关注意事项，减轻患者的恐惧心理。 2016美国医疗卫生机构关注的10大患者安全问题 1警报危害：警报设置及操作不当 2数据完整性：电子病历等信息系统数据错误缺失 3患者暴力事件的应对 4静脉输注管路混乱导致的用药错误 5药物重整相关的医疗协同事件 6独立双重查对实施不力