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现代远程教育知识管理系统框架构建的研究 　　摘 要：现代远程教育规模不断扩大，已经成为一种重要的教育手段。党的十八大提出了“完善终身教育体系，建设学习型社会”的目标，要实观这一目标，就得提高远程教育教学质量和运行效率。要想提高远程教育教学质量和运行效率，就必须提高知识管理水平。本文对知识管理在远程教育中的应用进行了研究，分析了现代远程教育中知识管理的现状，明确了现代远程教育活动中的构成要素与知识资源的对应关系，在此基础上提出了现代远程教育知识管理系统框架。 　　关键词：知识管理；现代远程教育；框架；教学质量；知识资源 　　中图分类号：G726 文献标识码：A 　　现代信息技术的飞速发展为网络教学奠定了基础，也促进了远程教育的发展。目前，现代远程教育规模不断扩大，全国现有高等教育网络学生已超过300万。过快的发展速度导致办学质量滑坡，使知识的产生、传递、扩散与创新发展缓慢。为提高远程教育办学质量和管理水平，使其高效运行，人们将知识管理应用于远程教育系统。知识管理在现代远程教育中的应用是依托网络信息资源，建立以知识生产与知识传播为主体的教育教学体系，有效挖掘显性知识与隐性知识等知识资源，从而实现在整个远程教育过程中知识共享与创新的最终目标。通过知识管理，不仅可以解决因网上资料过多而造成“信息烟雾”现象与学习者需要精练的知识的矛盾，同时更有利于挖掘存在于师生或组织中富有价值和创造性的隐性知识，促进知识的传播与交流，实现知识和信息资源的共享与利用。 　　目前，知识管理在现代远程教育中的应用刚刚起步，还存在许多问题，有待进一步解决。同时，知识管理的应用研究也呈现纷繁复杂的局面，理论体系与观点各异。本文对现代远程教育中的知识管理现状进行了分析，对远程教育活动中的构成要素与知识资源的对应关系进行研究，在此基础上，提出了现代远程教育知识管理系统框架。 　　一、现代远程教育中的知识管理现状及存在的问题 　　为了解现代远程教育中的知识管理现状，本研究采用了问卷调查的方法。远程教育知识管理系统主要的用户是学习者和机构的教职员工，因此本次调查针对这两类人群分别设计了调查问卷。调查的对象是全国68所远程教育机构的教职员工与学习者，此次调查共发出问卷2000份，回收1652份，其中有效问卷1443份。根据问卷调查统计分析，可知远程教育机构知识管理存在以下问题： 　　（一）远程教育知识管理缺乏制度化和规范化 　　目前远程教育机构开展的知识管理活动处于一种原始和自发状态，常以个人经验的传播为主，缺乏统一考虑和安排。由于远程教育机构普遍没有建立推行知识管理的制度，在机构中缺乏对知识管理承担责任的部门、人员和系统，知识管理活动不规范，因此不能激发广大师生、员工的积极性和创造性，促进知识的传播与交流，也使机构的知识难以有效整合。可见，目前远程教育机构知识管理水平亟待提高。 　　（二）缺乏相应的知识管理平台 　　作为知识密集型组织，远程教育机构的知识增长和创新速度愈来愈快，知识的生命周期越来越短。这就要求远程教育机构必须具备对复杂多变的知识有快速反应的能力和持续创新的能力而要想达到这一点，就必须有知识管理系统的支持。然而，目前我国远程教育机构大都没有建立或使用知识管理平台或系统，只是利用机构的门户网站、电子邮件等方式进行一些零散的知识管理活动。尽管大多数远程教育机构硬件和网络条件都是很优秀的，但很多机构的各个部门使用自己的管理系统，彼此之间数据独立，不同的应用系统会形成一个个彼此隔离的“信息孤岛”，缺乏功能健全的知识管理系统，因此未能促进远程教育知识管理的开展。 　　（三）远程教育机构的现有组织形式影响知识管理的有效运行 　　远程教育机构中存在行政权力和学术权力的二元结构冲突。这样的组织结构阻碍知识的自由流动，进而影响知识的创新；缺乏信任、不能有效地激励和促进成员之间的合作和协作，从而使知识创新、危机处理、组织合作或者联盟缺乏真正的生存基础；缺乏灵活性和创新行为，远程教育资源中心没有实时地与其周围环境的信息、知识进行交流，特别当外部环境发生快速变革时反应和调整的速度慢。没有建立一个有利于知识产生、扩散、集成、应用的良好环境，以保证知识流动的正常进行。 　　（四）缺乏知识管理意识，不重视知识的共享和协作 　　当前，远程教育机构的具体活动繁多，对应的管理活动也很繁忙，但多数机构都将管理工作的重心放在直接产生经济效益的活动上，重视教学管理和质量管理，而对知识管理则较少关注。另一方面，教师的教学知识多数以隐性知识方式存在着， 它与具体的教学情境相关联， 很容易在不经意的日常生活中流失。一些人将知识看作一种个人财产，一种体现差别的潜在资源，不随意与他人共享，再加上缺少必要的制度，特别是激励知识共享的政策，因而对其所拥有的知识特别是隐性知识的共享