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- 2018-11-22 发布于湖北
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ikea的创新服务(doc 23)
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全新全宜 为人民服务
------IKEA的创新服务
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目录
宜家简介 ------------------------------------- 03
创新的策略服务观 ------------------------------ 07
一、 目标市场区隔 ----------------------------------- 07
二、 服务概念与服务价值 ----------------------------- 07
三、 竞争的服务策略 --------------------------------- 09
服务传递系统创新 ------------------------------ 15
流程定位 --------------------------------------- 15
流程设计 --------------------------------------- 16
选址与布局 ------------------------------------- 17
科技与信息系统 -
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