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物流企业服务创新的研究 　　摘要：文章通过对物流业的特性分析，从多方面讨论了当前物流业创新的必要性、创新模式、创新方法以及可以创新的内容等，为物流企业创新行为的实施起到了一定的指导作用。 　　关键词：物流企业 服务创新 自主创新 创新研究 　　 　　物流的本意是连续供给和消费，它强调克服空间和时间的差异，实现物的价值的经济活动。现代物流一般包括运输、仓储、装卸搬运、配送、代理、咨询和其他服务等。它不是各个要素的简单组合，而是一个有机的完整系统。 　　 　　物流企业创新的必要性 　　 　　从2006年起，我国的物流行业正式全面对外开放，跨国物流巨头大举进入中国的物流市场。物流行业被冲击的一片混沌。在这个过程中，由于各个企业走的路径不同，有的企业不断的发展壮大，但是也有的物流企业逐步的变小直致最终消失。这其中的原因不在于竞争本身，而在于中小企业的服务模式过于单一，服务方式过于陈旧，无法形成大企业的规模优势，所以，优胜劣汰的结果必然会出现。所以，国内的物流企业必须进行自身服务的创新，在进行内部要素整合的基础上实施外部资源的整合，坚持走自主创新的道路。也只有这样才能在物流市场这块群雄逐鹿之林立于不败之地。 　　 　　如何进行物流业的创新 　　 　　（一）建立相应制度，有效管理服务创新过程 　　物流企业要实现服务创新，首先应建立相应制度，有效管理服务创新过程。一般