基本礼仪知识重点学习.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * 32 商务会面礼仪 – 看名片的技巧 看名片的四个要点 名片是否经过涂改： 名片不可不给也不可涂改 是否印有住宅电话： 人在社交场合会有自我保护意识，私宅电话是不给的，甚至手机号码也不给。 是否头衔林立: 名片上往往只提供一个头衔，最多两个。 座机号是否有国家和地区代码: 如你要进行国际贸易，座机号码前面应有86这一我国的国际长途区号，如果没有，那么说明你没有国际客户关系，如果没有地区代码，说明你只在本区域内活动. 获得如下信息: 持有者的地位、身份以及国内外交往的经验和社交圈的大小。 33 商务会面礼仪 –引导、开关门礼仪 引路： 引领客人时步速不能太快，在其左前方保持三步左右的距离，两三步回顾一下，环境条件允许的话尽可能避免背对客人，而应侧身45度，照顾客人，向前行进，遇转弯时，应以手势示意方向，并提醒客人转弯。引领中遇到熟识的人，原则上可颔首致意，但不能与其攀谈。 34 商务会面礼仪 – 出入电梯 不要同时按上下行键。不要堵在电梯口，让出通道。遵循先下后上的原则。先进入电梯，应主动按住按纽，防止电梯夹人，帮助不便按键的人按键，或者轻声请别人帮助按键。 35 在商务活动中，按键是晚辈或下属的工作，电梯中也有上位，愈靠内侧是愈尊贵的位置。电梯