2017年03月质量管理体系国家注册审核员考试试题基础知识与答案解析.docVIP

. .. 2017年03月质量管理体系国家注册审核员考试试题基础知识及答案解析 一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，每题1分，共80分） 1、当组织声称符合GB/T19001-2016 标准时，以下说法正确的是（ ）。 A.任何情况下GB/T19001-2016 标准的所有要求均须符合 B.组织可确定不适用要求，所确定的不适用要求不影响组织确保其产品和服务的符 合性及增加顾客满意的能力或责任 C.组织确定的不适用要求仅限于第8 章，否则不能声称符合GB/T19001-2016 标准 D.B+C 【答案】B 【解析】见GB/T19001-2016标准4.3条款。 2、为确保产品和服务合格而确定、提供和维护的运行过程所需要的环境不包括（ ）。 A.社会因素 B.生理因素C.心理因素 D.物理因素 【答案】B 【解析】见GB/T19001-2016标准7.1.4条款的注：社会因素、心理因素、物理因素。 3、以下不是设计和开发过程控制活动的是（ ）。 A.实施评审活动 B.实施更改活动C.实施验证活动 D.实施确认活动 【答案】B 【解析】见GB/T19001-2016标准8.3.4条款。 4、标准由各类要素构成，根据GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1 部分：标准和编写》要求，以下关于标准要素的描述不正确的是（ ）。 A.可分为必备要素和可选要素 B.封面、前言、标准名称是必备要素 C.目次、规范性引用文件是可选要素D.术语和定义是必备要素 【答案】D 【解析】见GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1 部分：标准和编写》标准： 6.1.1封面 封面为必备要素，它应给出标示标准的信息，包括：标准的名称、英文译名、层次…… 6.1.2目次 目次为可选要素。为了显示标准的结构，方便查阅，设置目次介必要的。 6.1.3前言 前方为必备要素，不应包含要求和推荐，也不应包含公式、图和表。 6.2.1标准名称 标准名称为必备要素，就置于范围之前。 6.2.3规范性引用文件 规范性引用文件为可选要素， 6.3.2术语和定义 术语和定义为可选要素， 5、某公司针对顾客提出的非标产品质量要求，编制了质量计划，在编制质量计划时，可以参照（ ）来定制。 A.GB/T19011 B.GB/T19015 C.GB/T19025 D.GB/T19016 【答案】B 【解析】见GB/T19001-2016标准内的参考文献：GB/T19011质量管理审核指南； GB/T19015 质量管理体系 质量计划指南；GB/T19025质量管理 培训指南；GB/T19016质量管理体系 项目质量管理指南。 6、依据GB/T19001-2016 标准9.1.1 条款，以下错误的是（ ）。 A.组织应确定需要监视和测量的对象 B.组织应确定监视和测量的时机 C.组织应保存所有实施监视和测量活动的成文信息 D.组织应确定适用的监视、测量、分析和评价的方法以确保结果有效 【答案】C 【解析】略 7、依据GB/T19001-2016 标准9.1.2 条款，以下错误的是（ ）。 A.组织应监视顾客的需求和期望已得到满足程度的感受 B.组织应确定获取顾客的需求和期望已经得到满足的感受的程度的信息和方法 C.组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息 D.A+B 【答案】C 【解析】略 8、以下描述中，关于质量体系策划未包括（ ）。 A.质量目标及实现的策划 B.改进应对风险和机会的措施C.制定质量方针 D.变更的策划 【答案】C 【解析】见GB/T19001-2016标准6条款。 9、组织对质量管理体系进行变更时，以下哪项不需要考虑（ ）。 A.变更目的及其潜在后果 B.质量管理体系的完整性 C.资源的可获得性 D.供应商质量管理体系的变化 【答案】D 【解析】见GB/T19001-2016标准6.3条款。 10、组织的知识来源于内部时，可以考虑（ ）。 A.学术交流 B.标准C.专业会议 D.从过程、产品和服务的改进结果 【答案】D 【解析】见GB/T19001-2016标准7.1.6条款。 11、关于成文信息，下列哪些信息是组织应该保留的（ ）。 A.实现可追溯性所需的成文信息 B.有关设计和开发输入的成文信息 C.有关产品和服务放行的成文信息 D.以上都是 【答案】D 【解析】略 12、组织应确定其控制范围内的人员需具备的能力，下列关于人员的描述正确的是（ ）。 A.这些人员是指在质量管理体系中承担任何任务的人员 B.这些人员是指从事影响产品要求符合性工作的人员 C.这些人员是指从事的工作影响质量管理体系绩效和有效性的人员 D.以上都是 【答案】D 【解析】见GB/T19001-2016标准7.2条款。 1