物业服务企业商业的模式创新的设计的研究.docVIP

物业服务企业商业的模式创新的设计的研究 　　摘要：互联网技术革新的浪潮下，物业服务企业在激烈的市场竞争中保持核心竞争力，需要进行商业模式创新，本文在调查基础上对物业服务企业现有商业模式存在的问题进行了归纳总结，对物业服务企业商业模式创新进行了探讨，并以物业服务企业的现状为基础，提出了物业服务业企业实施商业模式创新的路径。 　　关键词：物业服务企业；商业模式；创新 　　对物业服务企业而言，在新常态下要继续拥有甚至扩大市场份额，就必须保持并增强企业的核心竞争力，因此，进行商业模式创新不仅是必要，也是必然。 　　一、物业服务企业现有商业模式的问题分析 　　一直以来，中国大陆物业服务企业的商业模式是在实践基础上提炼出来的，以传统的物业服务价值增值为基础进行定位。随着物业管理市场的进一步完善，很多物业服务企业在实践中遇到了大量问题。根据笔者对长沙地区物业服务企业不完全调查的结果，目前物业服务企业遭遇的典型问题主要体现在以下方面。 　　第一，物业服务产品更新时间慢、周期长。目前物业服务企业大多停留在“供应商――用户”的商业模式上。物业服务企业作为服务产品的供应商主要是向业主和住户提供常规性公共服务，在满足业主的特种需求和个性化服务方面存在较大的差距，甚至有少数企业压根就没能力满足特定业主的正当服务需求。 　　第二，整体上物业服务产品的产能萎缩。就企业个体而言，在产能方面表现不一