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合资企业中的文化冲突 ——中新集装箱码头案例分析 2003EMBA创业小组 合资企业中的文化差异 由于文化差异，造成了管理上的矛盾，双方各行其事，缺乏沟通，造成误解。需要双方从企业的全局出发，正视差异、加强沟通、达成共识，形成适合公司发展的企业文化，提高凝聚力。 文化差异在企业管理中的体现 决策方式 陆总经理是典型的授权式管理，给予下属充分权限，下属能发挥主观能动性，同时也要求下属成熟度高，具备较强的独立工作能力和主动性。中方人员习惯于集权式管理，对上级依赖性较强，期望总经办公会作出具体指示，前后管理方式差异较大，导致失望。 文化冲突产生的后果 管理人员之间、上下级之间、中新员工之间的矛盾，员工则对工作环境不满，士气低落。 （大张，小李二人的处罚风波） 管理效率降低：在内部管理中，由于不同价值观、不同行为规范将导致管理费用增大。 （开业庆典、叉车失火事件） 处罚风波 李张两人的违纪确实必须严肃处理，而且处罚结果应该公示全体员工，以达警示作用。但处罚应考虑员工的惯常表现和替换员工成本，而且公司成立不到半年、二人又是初犯，如果开除，对其他员工负面影响较大，而且替换成本高。 开业庆典 开业庆典出现的一幕