合庆镇城市运行合管理考核办法（试行）.docVIP

PAGE \* MERGEFORMAT PAGE \* MERGEFORMAT 3 合庆镇城市运行综合管理考核办法（试行） 为进一步加强城市运行综合管理工作，逐步建立沟通快捷、分工明确、责任到位、反应快速、处置及时、运转高效的长效管理机制，保障城市管理新模式高效运行，努力实现“更有序、更安全、更干净”的工作目标。根据《关于进一步创新社会治理加强基层建设的意见》（沪委发〔2014〕14号）、《浦东新区城市运行综合管理工作考核办法》、市区关于市民服务热线及网格化综合管理工作绩效考核办法等文件的精神，结合镇具体实际，制定本办法。 一、考核原则 绩效考核实行职责明确、源头治理、及时处置、责任追究的原则。 二、考核主体 浦东新区城市运行综合管理合庆镇分中心，具体实施本办法。（以下简称“合庆镇城运中心”） 三、考核对象 考核对象为合庆镇范围内涉及网格化综合管理的相关处置责任单位。（以下简称：处置责任单位） 考核内容 由考核主体通过镇城市运行综合管理中心发出指令的执行情况，对考核对象的案卷处置时效情况、处置的质量情况等方面，进行综合考核评价。主要内容有：工作量、结案率、完好率、处置及时率、市民满意率等五个方面。 （一）工作量（案件接收数） 指处置责任单位接收中心派遣的案件数量，根据公式，计算出工作量得分。 （二）结案率 处置结案指处置责任单位收到派遣的案件后，按照《浦东新区城市运行