危机公关-神助攻VS猪队友.docVIP

危机公关:神助攻VS猪队友 　　 　　业绩日行千里，公关火烧连营。与业绩相比，公关成了企业的洼地，突发事件处理得一地鸡毛，最后常把公司架在火上烤。社会化媒体时代，人人手握话筒，公关的角色与作用已经发生改变，企业公关急需一场自上而下的全面变革。 下载论文网 　　最近，中国的公关们很忙。 　　先是新华社揭露，58同城发布虚假招聘广告使求职者上当受骗，58官方微博回复“这只是极个别现象”。随后新华社又发表了一篇报道，称“这不是个别现象”。 　　接下来是美团，因为用不同的外卖盒盛放清真食物引起了用户不满，用户宣称要卸载美团App。结果一位实名认证的美团员工竟在知乎上回击“有本事卸载了别装回来”，并配图“在座的各位都是垃圾”。 　　最后是小猿搜题和作业帮互“撕”，指责对方采取诋毁、诽谤的方式进行不正当竞争。一时间，“在小学生题库中上传黄段子”的新闻传得沸沸扬扬。 　　业绩日行千里，公关火烧连营。与业绩相比，公关成了企业的洼地，突发事件处理得一地鸡毛，最后常把公司架在火上烤。社会化媒体时代，人人手握话筒，公关的角色与作用已经发生改变，企业公关急需一场自上而下的全面变革。 　　公关 　　在社会化媒体时代，传统公关法则存在两大误区：一个是“黄金24小时”，一个是公关只靠公关部门一条“枪”。 　　2017年7月，快手在知乎的官方?\营号发现某位知乎用户多次评价快手“low”“低俗