有关售后服务承诺书的范本.docx

有关售后服务承诺书的范本 　　售后服务承诺书【一】　　　　一、质量目标　　1、严格执行国家相关行业标准和国家热量表检定规程：　　2、全面推行ISO9001：XX和ISO14001：XX质量管理体系及环境管理体系，保证产品质量，确保在正常运输情况下，保证产品开箱合格率%以上。　　3、实现质量承诺，让客户放心和满意使用我公司产品，力求客户满意度达99%以上。　　二、产品质量承诺　　1、产品质量严格执行建设部CJ128XX、CJ128XX《热量表》标准和国家计量检定规程JJG225XX，并按合同条款认真履行；2、我公司所提供的产品，质保期为5年，质保期内出现质量问题免费维修。超出质保期的维修只收取材料成本费，终身保修。3、所用产品均实行标牌、合格证随行制；4、建立专业的售前售后服务，随时为用户提供专业的技术咨询、专业的售后保障；5、产品或配件在安装、调试过程中，一旦出现问题本着先处理问题再分清责任，以一切满足客户需要为原则；　　　　三、交货承诺　　1、严格按照合同规定，履行交货时限，保证所提供产品的完整性，确保客户如期安装使用；2、严格按照合同规定，指定交货地点，交货方式，确保货物的安全性；3、不论订货量大小，我公司承诺将保质保量完成供货任务；　　　　四、售后服务承诺　　1、为客户免费提供产品安装指导和维护培训；2、保证产品在5年内计量精度达到要求，建立客户档案，定期