会务组织跟服务.pptVIP

第二讲 会议组织与服务 学习任务 学习目标： 习得本模块的内容之后，要求学生了解会议发展现状，熟知会议操作流程，掌握会议工作要点，能够完整的组织会议，并提供现场服务。 任务： 组织一次小规模会议，并提供现场服务。 实践任务 一、组织一次会议，并提供相关服务 会议前： 1、提交会议策划书，经审批合格方可组织。 会议中： 1、组织会议并提供服务。 2、提交会议服务手册等相关材料。 会议后： 1、会议客户回访，会议效果评估 2、提交会议客户评价表，总结报告。 课前准备 1、分小组 班级学生48人，分为4各小组，每个小组12人。 2、会场布置 全班为了方便小组研讨，采用讨论式场地布置。 第二讲 会议组织与服务 任务一： 3分钟一组 各小组成立一家会展服务公司。 要求：1、公司名称、标识。 2、公司的宗旨或者口号。 3、公司的组织机构： 先预设一名领导者，一名秘书。 下设：接待部、协调部、营销部 外联部、旅游部等（注意，不可过庞杂） 4、课堂上领导者公布公司详情，宣布成立！