华莱士跟服务营销.docVIP

PAGE 1 青岛滨海学院 毕业设计（论文）开题报告 题 目： 对华莱士标准化服务的研究 英文题目：the service marketing of HUA LAI SHI 学 院： 专 业： 姓 名： 学 号： 指导教师： 2011年 月 日 一、选题依据 课题来源、选题依据和背景情况；课题研究目的、学术价值或实际应用价值 一、课题来源： 每次走进华莱士，我都被它那舒适优雅的环境，轻柔的音乐所感染。在其中，我深深的体会到，我在这里不仅仅消费的是一顿快餐，同时也融入到华莱士所倡导的绿色，环保，健康的生活之中。我去过KFC，去过麦当劳，在那里就餐给我的感觉是干净、整洁，但是在华莱士消费还给了我另外的之中冥冥之中说不出的愉悦感。 我的专业是市场营销，作为一名即将毕业的大四学生，自我感觉在滨海学院已经饱读圣贤书，自信有能力结合所学知识分析出，到底是华莱士的什么东西给我这个普通的消费者如此心灵的喜悦。 选题背景： 华莱士连锁机构成立于2000年，由当初的一家在短短的十年间发展到现在的3000多家。说句不是很夸张的话：华莱士就是东方的肯德基，中国的麦当劳。这是什么力量让华莱士发展的如此迅速？这是什么力量让华莱士立志打造适合中国国情的西式快餐品牌？这是什么力量让华莱