COACHING SKILLS培训教材.pptVIP

有这样的一个互伩和沟通的体系，員工更勇於发表意见，締造創意 。 人好 產品好 服务好 公司好 產品好 服务好 有賴人們的努力 例子 日本忠于推行高品质已是举世知名,而且取得骄人的成果,质优的日本货品已成为全球工商企业、消费者争相选购的宠儿,可见品质好,对公司 的重要性。 ? 而人是所有品质之始,一间效能好的公司,在人、产品和服务方面皆应有高质素的水平. 不单只要重视产品及服务的质素,也要重视工作人员的质素; 产品与服务的质素有赖于个人及群体所付出的努力。 ? 以人为先, 质从人起。 管理阶层最重要的工作就是激励员工(机构内最宝贵的资源),使他们做到最好,使他发挥高水平的个人品质。 答案:不一定 辅导的目的是提升員工工作表現,幫助員工發展。辅导員不一定要对有関工作有丰富認識,最関鍵是要有心發展員工,能透过自已的影响力和辅导技巧,推動員工改善工作表現。 例一: 数年前,在美国的网球教练供不应求。有一次体育学院网球课缺了两个网球教练,临时找来两个滑雪教练,请他们穿上网球教练服式,手持网球拍去教网球课程,临行前嘱咐他们切勿作任何现场示范。 ? 课程结束后,发现那两班学员的表现,跟其它班由网球教练教的无大分别,有些学员甚至有较佳的表现。 表现=潛能-干擾 教練能幫助他們清晰自己的目标，看到新的可能性。 Our potential is realised by optimi