第01章 办公自动化的理论基础-精品·公开课件.ppt

第 1 章 办公自动化的理论基础 【本章内容介绍】 信息技术革命使人类社会从工业化向信息化迈进。信息种类和数量的急剧增长，以及信息的高度复杂化，使得人类很难再以传统的手工方式来处理信息。人类逐渐认识到：传统办公效率之低，已成为阻碍社会生产发展的重要因素。于是，人类开始借助办公自动化技术来迎接新的技术革命的挑战。目前，办公自动化的热潮已席卷美、日、欧各发达国家，我国的办公自动化在近几年也得到了较快的发展。 本章介绍办公自动化的基本概念、国内外发展状况、未来发展趋势、电子政务基本知识以及办公自动化系统的安全与保密等内容。 【本章主要知识点】 ?办公自动化的概念和层次 ?办公自动化的组成与功能 ?办公自动化的发展过程 办公自动化的发展趋势 我国办公自动化的发展历程 ??影响我国办公自动化发展的因素 ??电子政务的基本知识 ??办公自动化的安全与保密 重点难点 重点 办公自动化的基本概念 国内外办公自动化的发展情况 办公自动化系统的安全与保密 难点 办公自动化的发展趋势 电子政务的相关知识 办公自动化系统的安全与保密措施 1.1 办公自动化的基本概念 概念 办公自动化（Office Automation, 简称OA）是指办公人员利用先进的科学技术，不断使人的办公业务活动物化于人以外的各种设备中，并由这些设备与办公室人员构成服务于某种目标的人——机信息处理系统，以达到提高工作质量、工作效率的目的 。 说明:对OA概念的全新认识 在OA功能上：对于企业高层领导而言，OA是决策支持系统；对于中层管理者而言，OA是管理信息系统；对于普通员工而言：OA是事务／业务处理系统。 在技术范畴上：计算机技术是OA的前提，通信技术是OA的基础，科学的管理思想是实现OA的核心。 2.层次: 办公自动化分为三个层次：事务处理型、管理控制型、辅助决策型。 3.组成: 办公自动化涉及了四个方面：办公人员、办公信息、办公程序和办公设备。 办公活动工作流程 (P3图1-1) 办公自动化系统，应当包括信息采集、信息加工、信息传输、信息保存四个环节。办公自动化系统综合体现了人、机器、信息资源三者的关系。信息是被加工的对象，机器是加工的工具，人是加工过程中的设计者、指挥者和成果的享用者。 4.OA基本功能: 公文管理 会议管理 部门事务处理 个人办公管理 领导日程管理 文档资料管理 人员/权限管理。 5. OA主要内容: 办公自动化从其处理技术来看，内容包括： 公文电子处理技术 电子表格和数据处理技术 语音和图形图像处理技术 电子邮件技术 电子会议技术 电子报表技术 信息检索与传输技术 互联网技术 1.2 办公自动化的发展演变 起源: 20世纪60年代初，美国IBM公司研制出一种打字机,最先将电脑系统引入办公室。 相关知识: 美国GE(通用电器)公司最早使用计算机进行工资计算,开始了计算机数据处理. 我国70年代末长春“一汽”最早使用计算机开始进行数据处理工作. 2.办公管理思想体系的发展演变 政府机关与企事业单位的办公自动化，伴随着管理思想与管理体系的演变已经经历了6代： 硬件配置阶段 数据处理自动化阶段 C/S架构下的工作流自动化阶段 无障碍工作流自动化阶段 协同工作型办公自动化（KM1代） 协同发展型办公自动化（KM2代）。 3.现代办公技术设备的发展演变 办公自动化技术设备的使用经历了单机、局部网络、大规模计算机网络、世界性计算机网络四个阶段。 1975年以前为办公自动化的第一阶段，设备以单机为中心。 20世纪70年代后期到80年代初期为第二阶段，设备使用在单机应用的基础上，以单位为中心向单位内联机发展，建立起电脑局部网络系统（简称局部网络）。 20世纪80年代后期到90年代中期为第三阶段，设备使用由电脑局部网络向跨单位、跨地区联机系统发展的阶段。 20世纪90年代中期至今为第四阶段，是“全面实现办公自动化”的阶段。 4.办公自动化的未来发展 办公自动化未来发展将体现以下几个特点： 办公环境网络化 办公操作无纸化 办公服务无人化 办公设备移动化 办公思想协同化 办公信息多媒体化 办公管理知识化 1.3 我国办公自动化的发展 我国OA发展过程 我国的办公自动化从20世纪80年代初进入启蒙阶段 , 80年代中期，制定了办公自动化的发展目标及远景规划。 20世纪80年代末，我国开始大力发展办公自动化，到现在已经有十几年的历史。这个阶段我国建立了一批能体现国家实力的国家级OA系统 . 20世纪90年代中期后，随着网络技术(如100M以太网)、群件系统(特别MicrosoftExchange Server和Louts Notes)、数据库技术(成熟的关系数据库管理系统)和各种面向对象开发工具(如Micro