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大学生对银行AA+级以上客户的调查报告 第 PAGE \* Arabic \* MERGEFORMAT 8 页 大学生对银行AA＋级以上客户的调查报告 调 查 提 纲 一、调查对象： * 深圳发展银行**支行会计经理 * 深圳发展银行**支行客户经理 二、调查时间：XX年1月1日至3月1日 三、调查内容： 1、AA＋级以上客户基本情况 2、AA＋级以上客户使用我行金融产品情况 3、我行金融产品使用上显现出来的问题 四、调查体会 为了加强我行业务的整合营销，推进我行业务营销中的组合变型，提高客户在我行的业务量。为我行建议： 一是大力普及推广新产品、新业务知识，树立新老业务、新老产品整合营销的观念，提高客户经理和营销人员对新产品、新业务的熟悉程度， 为新业务新产品营销创造良好的知识基础。 二是充分挖掘企业的潜在需求，加强新产品、新业务宣传与营销力度，不断扩大客户对我行新业务新产品的认可程度、接受程度与交易量。 三是加大对优质客户服务力度，简化业务流程，开启“绿 色通道”，开展高效、快捷的特色服务，增强我行新业务新产品的竞争能力。 四是强化业务激励，提高对中间业务、非融资性高回报业务的奖励标准，调动客户经理营销新业务新产品的积极性，极大地推动我行新业务新产品的营销，扩大我行新业务新产品的市场占有率，优化我行利润增长渠道，提高我行经营效益。 关于深圳