阿里巴巴值观考核体系.docxVIP

PAGE PAGE ~ PAGE \* MERGEFORMAT7 ~ 编制 审核 批准 确认日期： 确认日期： 确认日期： 阿里巴巴价值观考核体系 文件编号： 页 数： 8页 适用部门： 实施日期： 编 制 人： 编制时间： 审 核 人： 审核时间： 复 核 人： 复核时间： 批 准 人： 批准时间： ~ PAGE \* MERGEFORMAT1 ~ 变更记录 变更日期 变更原因 变更部门 变更前版本号 变更后版本号 目 录 TOC \o 1-1一、客户第一 PAGEREF _Toc288563345 \h 3 二、团队合作 PAGEREF _Toc288563346 \h 3 三、拥抱变化 PAGEREF _Toc288563347 \h 4 四、诚信 PAGEREF _Toc288563348 \h 4 五、激情 PAGEREF _Toc288563349 \h 4 六、敬业 PAGEREF _Toc288563350 \h 5 阿里巴巴员工考核办法规定 PAGEREF _Toc288563351 \h 5 一、客户第一 客户第一，客户是衣食父母 1、尊重他人，随时随地维护阿里巴巴的形象 2、微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题 3、与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿 4、站在客