第八章节储蓄特殊业务.pptVIP

第八章 储蓄特殊业务;;第一节 业务规定;1、查询;1、查询交易;查询业务的风险点和防范;2、挂失;;正式挂失时必须提供有效身份证件及复印件，若委托他人代办挂失手续，除了提供存款人有效身份证件及复印件外，还应提供代理人有效身份证件及复印件。挂失期间，柜员应对有嫌疑或5万元(不含)以上存款客户的身份证件进行落实。正式挂失在挂失满7天后，必须由存款人本人到挂失交易局办理挂失补发存折(存单)或清户手续。 凭证密码双挂失和超过5万元(含)的大额挂失补发、清户必须双人经办，支局长授权，由存款人本人办理。 挂失事项更改只能在开户局办理。挂失事项更改七天后才能由存款人本人办理挂失补发、清户业务。 再挂失只能在原经办局办理。只有正式挂失才能办理再挂失，再挂失的挂失事项必须与原挂失事项相同。办理再挂失满7天后方可由存款人本人办理挂失补发、挂失清户等交易。 解挂失事项必须与原挂失事项相同，且必须到原挂失局由存款人本人办理。正式挂失未办理人工解挂失，不得自动取消挂失。人工解挂失时需要核对账户余额。;所有挂失业务必须在确认该笔或该户存款未被支取的前提下方可受理，并登记挂失登记簿。 受理完正式挂失手续后，营业柜员要提醒客户（可以在挂失申请请书上标注）七天后户主本人亲自携带有效身份证件到本网点办理挂失后续手续。 网点负责人要定期检查系统自动记录的挂失登记簿,对大额交易要向授权人员核实，对同一操作员进行多笔