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品 牌 管 理 陈章旺 教授 MobE-mail163.com QQ:604548123 参 考 文 献 ?万后芬.周建设主编.品牌管理.北京：清华大学出版社，2006，4 ?余明阳主编. 品牌学 .合肥：安徽人民出版社，2002 ?宋永高编著. 品牌战略和管理 .杭州：浙江大学出版社，2003 ?（英）菲欧娜·吉尔摩著. 中国品牌大赢家 .北京：中信出版社，2003 ?周朝琦编著. 品牌经营 .北京：经济管理出版社，2002 第一章 品牌与品牌管理 第一节品牌的含义 　　 品牌的演进 品牌（brand）一词来源于古挪威文字brandr,意思是“烙印”。品牌同时也因消费者对其使用的印象及自身的经验而有所界定。 品牌具有以下特征： （1）品牌具有物质载体。 （2）品牌是企业一种无形资产。 （3）品牌是一种沟通代码的集合体。 （4）品牌具有明显的排他专有性。 （5）品牌是一种承诺和保证。 （6）品牌是企业市场竞争的工具。 就个体产品而言，由产品知名度发展到文化知名度即品牌文化经历了大概三个阶段。（1）产品知名度阶段;（2）价值知名度阶段;（3）文化知名