寿险综合内勤工作总结.doc

寿险综合内勤工作总结 总结是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作 实践为材料。以下是收集的寿险综合内勤工作总结，欢迎查 看！ 保险公司综合内勤工作总结一 20**年，是我加入 xx保险公司的第四年。在这一年中，在各级领导的悉心教导 下，在同事的热情帮助下，我较好地完成了全年的各项工作 任务，在工作和思想方面取得长足的进步，政治觉悟和业务 素质得到较好地提升。现将全年工作总结如下： 一、 工作思想方面 积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进， 勤奋工作，积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领 会，转化为自己的思想武器。作为一名内勤人员，自己的一 言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质 水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。同 时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。 二、 业务方面 我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班 周早晨8: 30分上班先打扫办公区卫生，月初把所要申领的 有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报，公司单证 管理人员每月规定1号和16号为我们的领单日，每次只能 申领半个月的用单量。我在申领时都要根据近期的客户出单 数估算出下半个月的一个数量来申领，尽量做到不断单。每 次单证寄到，先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好， 盖上公司的保单专门章，做好标注。其实打一张车险很简单， 也不是一项比较复杂的技术活，一共就五样东西，发票、交 强险保单、标志、商业险保单、保卡，打完附上一份商业险 条款装进保险封袋给予投保人就可以了，但是需要足够的细 心和耐心，客户多的时候还要认真仔细检查，防止装错单， 减少不必要的麻烦。 剩下的事情就是整理打过的单子，少投保单的补投保 单，少告知书补打告知书，如果有证件不足的先将其剔除， 待业务员补齐资料后以25份为一单位录入归档清单表格进 行系统内归档处理，归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒（4 套为一盒）标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。每天 的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单。我 的工作内容虽然枯燥无味，但是我深知我的工作是公司业务 环节中的重要一环，必须要认真工作，全力以赴。这几年保 险市场竞争非常激烈，我们坐前台的就应在售前服务方面做 到尽可能的让客户满意。 三、工作中做的好的方面 1、 立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思考，较 好处理整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局考虑。 2、 心态平和，为人谦和，处世积极，有良好的人际关 系。 四、工作中的不足 1、 限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务 研究，认真学习业务知识，战胜自我，提升自我。 2、 须加强与人沟通的能力。 3、 须加强应变能力。 总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一 些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很 多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加 以改进 保险公司综合内勤工作总结二20** 保险公司综合内勤工作总结二 20**年是中国保险 市场竞争更加激烈的一年，全国公务员共同的天地！同时也 中国人寿发展历史上重要的一年，xx营销区部在市公司党 委、总经理室的正确领导下，认真贯彻落实年初市保会和市 公司总经理室提出的各项要求，紧紧围绕分公司下达的各项 工作指标，以业务发展作为全年的工作主题，明确经营思路， 把握经营重点，积极有效地开展工作，取得了较好的成绩。 为了给今后工作提供有益的借鉴，现将十三区部20**年的工 作情况汇报如下： 一、20**年的经营成果和工作总结 截至11月30日，十三区部在全体业务同仁和工作人员 的共同努力下，共实现新单保费收入XXXX万元，其中期交 保费XXX万元，是交保费XXXXX元，意外险保费XXXX万元， 提前两个月完成市公司下达的意外险指标；区部至11月有营 销代理人XXXX人，其中持证人数XXXX人，持证率XX%;各级 主管XX人，其中部经理X人，分部经理X人。实现了业务 规模和团队人力的稳定。 回顾20XX年走过的历程，凝聚着XX区部人顽强奋斗， 执着拼搏的精神，围绕不同阶段的工作重点，针对各阶段实 际状况，我们积极调整思路，跟上公司发展的节奏，主要采 取了以下具体工作措施： （一）从思想上坚定信心，明确方向，充分认识市场形势， 抓住机遇，直面挑战。 总经理室多次在各种会议中强调，今后的市场竞争日趋 激烈，同业公司不断从各个方面和我们展开较量，在这种市 场环境中，只有迎头赶上，积极发展才是硬道理。XX区部上 下充分领会上级精神，认识到决不能被动地围着市公司的计 划指标转，而是应该积极地开拓市场，这是两种不同的发展 观念，也将取得截然不同的发展结果。我们利用各种时机， 转变区部各方面人员的观念，变“要我发展”为“我要发 展”。对于销售一线的业