中国汽车市场的消费者行为分析-精品·公开课件.pptVIP

中国汽车市场的消费者行为分析 小组成员： 刘来元 延华磊 杜媛媛 白云鹏 陈都 中国汽车市场环境 根据工业和信息化部于发布2011年中国汽车工业经济运行情况公告。公告显示，2011年，我国汽车市场实现了平稳增长，汽车产销量双超1840万辆，再次刷新全球历史纪录。节能与新能源汽车积极推进，产业集中度进一步提高。出口高速增长，汽车产业结构进一步优化。 一、汽车消费市场的主要特点 1. 汽车消费需求多样性； 2. 汽车消费需求随时代的发展而变化； 3. 汽车消费市场具有连带效应； 4. 汽车消费者市场属非专业购买。 二、影响汽车消费的主要因素 心理因素 个人因素 文化因素 社会因素 政治因素 经济因素 其它因素 消费的心理因素 （1）动机。不同的人购买动机也不一样。 （2）知觉（选择性注意，或扭曲或保留）。一个受到动机驱使的人可能随时准备行动，但具体如何行动则取决于他的知觉程度 （3）学习。由于汽车市场营销环境的不断改变，新产品、新品牌不断涌现，汽车消费者必须经过多方收集有关信息之后，才能做出购买汽车的决策，这本身就是一个 学习的过程。同时，消费者对汽车产品的消费和使用同样也是一学习的过程 （4） 信