常见的精益质量管理与员工职业化建设.ppt

全面质量管理与员工职业行为塑造 职业经历： 历任大型企业（集团公司）计划处长，总调度室主任兼集团公司承包领导小组副组长、办公室主任，总经理办公室主任兼管理办公室主任，财务公司经理兼内部银行行长、股份制改制办公室主任，销售公司经理，总经济师兼战略研究室主任，副总经理、总经理等职。 咨询培训的客户有： 郑州卷烟厂、新郑卷烟厂、中国外运河南公司、中国外运久凌公司、永通特钢、宇通重工、金丝猴集团、丝爽集团、中山纺织、博达集团、茂盛集团、宏达棉纺集团、南阳棉纺织集团、神马实业集团 …… 编著出版的著作有： 课程导读 什么是质量：理解其内涵 质量是如何形成的 全面质量管理 ——全面＋质＋量＋管理 精益质量管理与员工职业行为打造 质量成本管理 质量责任管理：质量损失责任追究与考核 互动讨论？ 互动话题 质量是检查出来的——对吗？ 质量是生产出来的，是工人的责任——对吗？ 质量是技术标准还是合适性 质量应该满足谁的标准？ 保证和提高质量应该从哪里入手？ 我们自己在质量中起什么作用？ 质、量和成本是矛盾的，如何协调平衡？ 什么是质量质?量的正确表达 “质量”一词的准确的表达应该是： 品質 何谓質 ？ 质量的正确表达 “质”，繁体字为“質” 上半部两个斤“斤斤”，表示斤斤计较； 下部的“貝”，通解为“钱，意味物有所值。 质量的正确表达 “質