银行转账常见失败问题分析-精品·公开课件.pptVIP

目前的处理办法是建议客户用理财金卡或e时代卡授权转账。 说明： 若遇相邻时间段里面同一账号授权转账，一笔成功，一笔失败时，请地市公司相关人员联系省收付费小组成员。 * 3.工行：无此券商号 “无此券商号”原不是我司的代扣代付的失败的代码。产生这种失败代码的原因是省级集中转账处理的数据量较大，工行系统在处理时偶尔出现中断，导致和其他公司的代码互相借用。一般由我司再次提交或者送盘即可，应关注下一次扣划情况。 * 4.农行：账户性质错 账户性质错一般是非结算账户。在省级集中以前，各地市分公司可以转账成功，但在省级集中以后出现的这种情况，有两种可能： (1) 与地市分公司合作的地方银行，对结算户限制不严格 (2) 地市分公司与地方农行达成合作协议，合作银行默认所有我司提供转账的账户都是结算账户。 * 对于一般的账户，到当地农行柜面办理转为结算账户的相关手续即可，但对于农行的12位旧账号，银行方面表示无法办理开通手续。该类账号约在2001年前停止开立。 另外，如果同一账户同时授权了转账代扣和代付，出现收费因“账户性质错”转账失败而付费却转账成功的情况，有可能是因为账户状态异常，如冻结，只收不付户等，此类账户只能进不能出。 * 5.农行：对账折-只能用卡进行交易 对账折-只能用卡进行交易,顾名思义，是指农行对于只开卡的客户提供的封皮为绿色的存折，该存折只适用于对账，不