《培训师成长手册》(精品·公开课件).ppt

鱼骨图的三种类型 　　A、整理问题型鱼骨图（各要素与特性值间不存在原因关系，而是结构构成关系） 　　B、原因型鱼骨图（鱼头在右，特性值通常以“为什么……”来写） 　　C、对策型鱼骨图（鱼头在左，特性值通常以“如何提高/改善……”来写） * 注意：1.答案应为事实描述；2.是人为可以解决的 * * 课前问卷调查中，“您再部属教育中，主要的困难是什么？举例说明”好几个学员都回答：“部属理解能力太差，教不会。”于是设计两人对话的简笔画。在课堂上让大家讨论：造成这样情况的原因有哪些呢？是否都是因为员工笨呢？引导大家讨论后，得到一致结论：部属培训的方法和技巧很重要。引出下面的内容。 * 闻花法：先吸气，使气息不断往上走，吸5秒，直到头顶，保持5秒，再慢慢呼出，同样用5秒，使气息不断下沉，直到丹田。切记：呼气时需闭嘴，用鼻来呼气。最好是空腹时在空气清新的地方练习。 * * 沟通与激励 * 修炼篇：职业培训师之旅 跑着等待——培训师的修炼 万绿丛中一点红——培训师的品牌营销 想说爱你不容易——培训管理与PDCA 永远在路上——学习力就是竞争力 跑着等待——培训师的修炼 责任感 职业道德 淡定（奔波在不同的航线，钞票多了，脑子空了？更新知识？有所不为才能有所为） 销售技巧（推销自己，专业水准） 心理承受度 培训师的修炼—必备技能 气息练习发音练习 闻花法 培训师的修炼—必备技能 逻辑思维能力-思维导图 思维导图——范例 培训师的修炼—必备技能 逻辑思维能力-听课笔记 万绿从中一点红——培训师的品牌营销 明确定位 有所不为，才能有所为 尊重源于自重 有舍有得，彰显专业 有所不为，才能有所为 坚持量身定做 挑客户 选择适当的营销方式（QQ） 评估优势和资源 懂得营销心理 慎重选择合作伙伴（评估理念，了解培训流程，了解寻找培训师流程） 培训师的品牌营销 如何自我宣传 结合自己经历，活跃气氛，说明问题 免费的课程 开辟管理专栏 写博客 论坛、网站上发表专业文章 咨询公司做咨询建立人脉，推出培训课程 想说爱你不容易——培训管理与PDCA 培训规划——以终为始 想说爱你不容易——培训管理与PDCA 培训效果的强化和追踪——“531”原则 主题名称 5项收获 3项运用 1项行动 备注 培训师沙龙3周年庆 1.“暖身技巧”之共情 2.“暖身技巧”之假设提问法则 3.“情绪管理”之换框法 4.“MOT关键时刻”之MOT定义 5.“MOT关键时刻”之MOT行为模式 “情绪管理”之换框法 “MOT关键时刻”之MOT定义 “MOT关键时刻”之MOT行为模式 “情绪管理”之换框法 想说爱你不容易——培训管理与PDCA 培训效果的强化和追踪——“531”原则（行动计划表） 课程名称 行动项目 计划具体内容 开始时间 检查人/频率 追踪情况 备注 情绪管理 换框法 1.继续深入学习“NLP简快心理疗法”之“换框法”章节内容，并写出学习心得 2.在生活、工作中运用“换框法”，并通过博文分享 2009.11.19 自己、大家1.11.20前完成 2.一个月内，每隔三天，更新博文一次 1.11-20完成“换框法”的学习，内容见下文 2.博文内容 11.22:“换框法”运用之二 11.26：“换框法”运用之三 11.30：“换框法”运用之四 … 12.20:“换框法”运用之九 课后分享——视觉思维 课程海报的诞生 分享——苏老师最新视觉思维 * 换框法：一种添加力量的技巧，定义：凭逻辑思考去改变受导者信念。其中，意义换框法对缓解紧张情绪很有效。 意义换框法：所有的事情本身没有意义，所有的意义都是人加上去的。 案例可分场景：平时或即将授课 * 华伦达是美国著名的高空钢索行走表演者，在一次重大的表演中不幸失足身亡。他的妻子在事后说，这次表演肯定会出事，因为华伦达在上场前总是不停地对自己说，这次演出太重要了，只能成功，不能失败。而以前每次成功的表演前，他只想着走钢索的表演过程，而绝少考虑表演的结果。心理学家从这件事中得到启示，把专心于事情过程的本身而不在意事情的目的、结果或意义的心态，叫做“华伦达心态”。 * 支持和反对你的人都是极少数的，更多的人在作选择。开场白就显得特别重要。 * 什么情况下学员会觉得不安全：突然点名提问（内向），认知冲突，课程本身和学员的利益挂钩，课堂的硬件设施，大老板后场监督 * 时间管理：一个字形容目前的工作、生活状态 基层主管技能提升：夹心饼干 执行力（提问开场，基于课前调查问卷）： 中层主管“如何提升执行力”，用“教练他，提高能力；激励他，提升意愿” 基层主管“如何调动员工积极性”大家回答“钱”，从金钱激励引申到激励误区的几个案例，引出“非物质激励清单”（仅说明课程的某个模块有相关内容），导入主题 * 利益法：人的